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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 1075
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Erdal Z ist jetzt online.

Bei unserem Einbaukochfeld Induktion kommt beim Einschalten

Kundenfrage

Bei unserem Einbaukochfeld Induktion kommt beim Einschalten bei beiden linken Kochfeldern die Fehlermeldung E. 6. immer abwechselnd .
Fachassistent(in): Was ist passiert, kurz bevor die Meldung angezeigt wurde?
Fragesteller(in): nichts ich wollte nur eine Platte einschalten
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Heimwerker mitteilen wollen?
Fragesteller(in): die rechten Kochfelder kann ich benutzen bei den linken kommt die ganze zeit die anzeige .Wenn ich nur eine linke anschalte kommt die Fehlermeldung und dann schaltet der Herd wider aus.
Gepostet: vor 26 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 26 Tagen.

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Diese Fehlermeldung bedeutet dass ihr Gerät beziehungsweise die Steuer Platine keine Kommunikation aufbauen kann mit der Seite. Es kann ruhig eine fehlerhafte Stromquelle entstehen oder durch eine defekte Hauptplatine.

Ich würde Ihnen empfehlen am besten das Gerät erst mal auszuschalten und die Stromversorgung zweimal hintereinander abzuschalten. Die Stromversorgung über den Sicherungskasten für 10 Minuten ausschalten. Danach die Stromversorgung einschalten. Und sofort wieder für 10 Minuten die Stromversorgung ausschalten. Danach einschalten und komplett ausprobieren. Das Gerät muss aber natürlich kalt sein wenn sie das durchführen.

Ich werde auf Ihre Rückmeldung warten. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
Es hat nicht geholfen der Fehler ist immer noch
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 26 Tagen.

Ich kann gerade nicht telefonieren. Ich kann mit Ihnen um 12:00 Uhr telefonieren wenn Sie möchten. Aber sobald jetzt gleich ein anderer Experte frei sein sollte und ihre Telefon Anfrage akzeptiert können Sie gerne mit dem telefonieren. Ich stehe Ihnen weiterhin über die Nachrichten-Chat zu Verfügung. Als Nächstes müsste man um es festzustellen dass es nicht an dem Stromversorgung liegt die Anschlussstellen einmal messen. Es kann sein dass eine Phase an der Anschlussstelle fehlerhaft arbeitet.

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
kann ich auf einen Rückruf warten oder ist es das gewesen
Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
also wäre es das beste wenn ich einen Monteur bestelle
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 26 Tagen.

Es ist Ihnen überlassen ob sie einen Techniker bestellen möchten oder nicht. Es muss auf jeden Fall einmal kontrolliert werden. Wenn sie das nötige Werkzeug und das Fachwissen ich haben dann ist es empfehlenswert wenn sein Monteur bestellen. Ich hatte ihnen vorhin geschrieben das ich selber nicht telefonieren kann. Sobald eine andere Experte frei sein sollte wird er mit ihnen telefonieren.

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
Vielen Dank für Ihre Hilfe Aber ich bestelle lieber einen Techniker bestellen . Bitte keinen Rückruf
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 26 Tagen.

Ok viel Erfolg.
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