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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 1058
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Erdal Z ist jetzt online.

Moin, Fachassistent(in): Guten Morgen. Wie kann ich Ihnen

Kundenfrage

Moin,
Fachassistent(in): Guten Morgen. Wie kann ich Ihnen helfen?
Fragesteller(in): Ich habe den Hoover VTH 980 NA2C 84. Er läuft zwar (Trommel usw.) trocknet aber nicht. Der Kondenswasserbehälter bleibt leer. Das Flusensieb und der Kondensatorfilter sind gereinigt. Was tun? :-(
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Nichts, da ich kein Fachmann bin!
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Heimwerker mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Mir fällt dazu nichts ein, außer das ich den Trockner dringend brauche.
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Wenn das Gerät läuft und aber nicht trocknet kann es verschiedene Ursachen sein warum es nicht tut. Es kann sein dass die Heizung, Thermostat oder der Feuchtigkeit Sensor defekt ist. Wenn Sie jetzt ein Programm starten wie lange läuft das Programm durch? Endet es ganz normal je nach angegebene Zeit oder verlängert sich die Trocknungszeit? Wird es ganz normal beendet und ohne Fehlermeldung?

Ich werde auf Ihre Rückmeldung warten. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Das Programm läuft normal durch.
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 1 Monat.

Wenn das Programm ganz normal läuft und ganz normal in dem Zeit beendet wird ohne eine Fehlermeldung dann ist entweder die Steuerplatine oder die Heizung fehlerhaft. Normalerweise muss das Gerät jetzt Einmal fachmännisch geprüft werden. Entweder die Störung oder die Heizung ist fehlerhaft beziehungsweise defekt. Empfehlenswert ist wenn sie das Gerät ausschalten und die Stromversorgung für mindestens 2 Stunden trennen um eine Zurücksetzung durchzuführen. Wenn es nach der Zurücksetzung immer noch das gleiche Fehler verursacht dann ist leider eins von den Bauteilen defekt.

Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 28 Tagen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen! Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten! Für eine 5-Sterne-Bewertung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Um meinen Service zu bewerten, wählen Sie bitte die 5 Sterne oben auf dem Bildschirm aus, bevor Sie heute mit JA gehen Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte das Antwortkästchen unten und lassen Sie es mich wissen. Es war mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein!

Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 26 Tagen.

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Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 24 Tagen.

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