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Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 3741
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Haben eine Bosch SMD53M72EU/55. Da hakt plötzlich beim

Diese Antwort wurde bewertet:

haben eine Bosch SMD53M72EU/55. Da hakt plötzlich beim Reinschieben des oberen Korbes im letzten Zentimeter der Korb. Ich vermute der Übergang zum Wasseranschluss (Plastikteile) ist nicht passgenau, ob da etwas verrutscht ist?
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): habe geprüft ob es an der schiene liegen könnte, die laufen jedoch einwandfrei.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Heimwerker mitteilen wollen?
Fragesteller(in): ja, vielleicht damit geht die Tür nicht zu. Man muss nachdrücken, was auf die Dauer ja nicht gut sein kann.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen weiterzuhelfen.

Nehmen Sie den Korb doch mal komplett heraus. Dann können Sie leicht überprüfen, ob an der Wand des Geschirrspülers noch alles dort ist wo es hingehört. Dann schieben Sie den oberen Korb mal ohne den unteren hinein und können von unten mit einer Taschenlampe nachsehen wo genau er anstößt.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Da kann ich nicht reingucken, da der Korb ja mit 3 beweglichen Anschlüssen in 3 starre Anschlüsse reingreift. Und dabei scheint es zu haken.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
sind die telefonkosten 18€ oder wie ist "Wert" zu verstehen?

Ja, Telefonate werden vom System automatisch angeboten und kosten zusätzlich 18 EUR.

Leider weiß ich nicht wie ich Ihnen hier weiterhelfen kann. Das müsste sich sonst jemand vor Ort ansehen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
nein danke, ***** ***** ja eine gelddruckmaschine!

Wie gesagt, Telefonate bietet das System automatisch an. Das kann ich nicht verhindern und niemand muss ein Telefonat buchen wenn er es nicht benötigt.

Da ich leider nicht weiß wo genau Ihr Korb anstößt und Sie mir dazu weder genaue Anhaltspunkte noch Fotos geben können ist eine Ferndiagnose hier leider kaum möglich. Ich kann Ihre Frage zwar gerne noch einmal für meine Kollegen freigeben, aber ohne detailliertere Angaben zu Ihrem Problem werden diese vor demselben Problem stehen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
mein Name ist Jürgen und möchte Ihnen gerne weiterhelfen und Ihre Anfrage wie folgt beantworten:

  1. Wenn es keine Geschirrteile gibt die den Korb behindern, d***** *****eht es am Wasseradapter für den oberen Sprüharm., siehe Anlage.
  2. Bitte das Teil am Korb und in der Maschinenrückwand auf Beschädigung prüfen und gegebenenfalls austauschen Pos 0601 und 603 https://www.bosch-home.com/de/supportdetail/product/SMD53M72EU/55#/Tabs=section-spareparts/

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (mindestens 3 Sterne).

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 3741
Erfahrung: Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
Jürgen und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
ich bedanke ***** *****ür Ihre positive Bewertung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag sowie virenfreie Wochen.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.