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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 965
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
109160322
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Erdal Z ist jetzt online.

Waschmaschiene hover zeigt e04 Fachassistent(in): Was haben

Kundenfrage

Waschmaschiene hover zeigt e04
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Ich habe sie von Strom abgeschaltet, die wasserrohre geprüft
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): Nein
Gepostet: vor 4 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 4 Tagen.

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Bitte schreiben Sie mir Hersteller und Model Nummer von ihrem Gerät damit ich einen Überblick habe. Je nach Hersteller können sich die Fehler Nummer Bedeutungen ändern.

Ich werde auf Ihre Rückmeldung warten. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Hallo danke für Ihre Antwort Waschmaschiene Hover Vision HDWo steht die hersteller Nummer?
Diese Nummer steht hinten auf dem scancode... sonst habe ich leider nichtsMk 7164D-84
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 4 Tagen.

Die Fehlermeldung bedeutet dass sie noch zu viel Wasser im Gerät haben. Es kann nicht abgeführt werden. Haben Sie schon unten den Flusen Filter und die Abschlusspumpe sauber gemacht?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Den Flusen Filter habe ich gereinigt, da waren ein paar Münzen drinnen. Aber die Pumpe nicht.... weiß auch ehrlich gesagt nicht wo diese ist... Ich kenne mich leider gar nicht aus....
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 4 Tagen.

Wenn Sie jetzt noch mal den Flusen Filter raus ziehen und in dem Loch rein schauen wenn sie das Flügelrad beziehungsweise das Propeller von der Pumpe sehen. Sie können es versuchen mit einem langen Gegenstand zu drehen um zu prüfen ob es frei beweglich ist oder blockiert.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Ja habe ich eben gemacht, das Rad dreht sich
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 4 Tagen.

Okay dann ist die Ablaufpumpe nicht blockiert. Was passiert jetzt wenn sie ein Programm starten wie zum Beispiel Schleudern und abpumpen? Kriegen sie immer noch die gleiche Fehlermeldung?

Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Habe sie wieder eben angemacht, egal welches Programm ich starten möchte, sie zeigt zuerst für ca 2-3 Sekunden die Programm Dauer an dann springt es sofort auf E04 und nichts geht mehr
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 4 Tagen.

Wenn es in so ein kurzer Zeit diese Fehlermeldung anzeigt dann kann es wirklich auch sein dass ihre Ablaufpumpe nicht mehr funktioniert beziehungsweise defekt ist. Wenn es keine Rückmeldung bekommt die Steuer Platine dann wir zwei Fehler angezeigt. Ich würde Ihnen empfehlen das Gerät jetzt für 1 Stunde auszuschalten und die Stromversorgung zu trennen. Das ist dann eine Zurücksetzung von der Steuer Platine. Wenn es danach immer noch nicht funktioniert muss die Ablaufpumpe einmal fachmännisch geprüft und gegebenfalls ausgetauscht werden.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Ok, ich habe schon mehrere Male die Maschiene für längere Zeit vom Strom getrennt, auch länger wie eine Stunde.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Aber immer wieder das selbe E04
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 4 Tagen.

Dann tut es mir wirklich sehr leid. Die Ablaufpumpe und das Niveau Schalter für die Wasserstand muss einmal fachmännisch geprüft und gegebenfalls ausgetauscht werden. Möchten Sie es selber austauschen? Ich kann Ihnen gerne einen Link schicken wo sie ein Ersatzablaufpumpe bestellen können.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Ich weiß es nicht.... Ich bin ehrlich gesagt nicht so begabt in Elekronik.... könnte es aber vielleicht versuchen
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 4 Tagen.

Hier ist ein Link mit einer Video Anleitung. Es wird Ihnen gezeigt im allgemein was auf sie zukommen würde wenn sie es selber machen möchten:

https://youtu.be/hQ1CmIRckFA

Schauen sich bitte die Video Anleitung einmal an und schreibst du mir wirklich oft sie es machen möchten oder nicht dementsprechend kann ich Ihnen weiterhelfen.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Ok, vielen Dank. Das ist sehr nett von Ihnen,.Ich schaue es mir an und dann schreibe ich Ihnen
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 4 Tagen.

Bitte schön. Es ist überhaupt kein Problem. Sie können mir morgen auch eine Nachricht schreiben wenn Sie Informationen benötigen. Ich werde gleich in 5 Minuten Schluss machen. Ich bin aber morgen ab 8:00 Uhr früh wieder online.

Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Ok vielen lieben dank....
Gute Nachtruhe
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 4 Tagen.

Danke ***** *****

Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Danke
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 4 Tagen.

Bitteschön