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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 967
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Erdal Z ist jetzt online.

Bei meiner Waschmaschine Siemens I 500 ist der Fehler E 57

Diese Antwort wurde bewertet:

Bei meiner Waschmaschine Siemens I 500 ist der Fehler E 57 aufgetreten. Konkret läuft kein Wasser ein. Kann ich das beheben?
Fachassistent(in): Was ist passiert, kurz bevor die Meldung angezeigt wurde?
Fragesteller(in): in diesem Fall nichts, die Waschmaschine sollte starten. Daraufhin haben wir zunächst ein Sieb im Zulaufschlauch gereinigt, das manchmal mit Sand verstopft ist. Das hatte keine Effekt.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch weitere Details, die Sie dem Heimwerker mitteilen wollen?
Fragesteller(in): Den Flusenfilter haben wir gereinigt und die Maschine über 1h vom Netz genommen.

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Diese Fehlermeldung bedeutet dass ihre Steuer Platine keine Kommunikation aufbauen kann. Es ist sehr gut dass sie es abgeschaltet und die Stromversorgung getrennt haben. Wenn es danach immer noch nicht funktioniert dann ist die Steuer Platine, Kabel Verbindung zwischen Bedienfeld und der Platine fehlerhaft oder defekt. Ich würde ihn empfehlen das Gerät wirklich abgeschaltet zu lassen und abzuwarten. Wenn es danach immer noch nicht funktioniert muss die Platine, Kabel Verbindung oder das Bedienfeld einmal fachmännisch geprüft gegebenfalls ausgetauscht werden.

Ich werde auf Ihre Rückmeldung warten. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Danke für die Info. Ist das eine kostspielige Reparatur? Ich benötige einen Techniker auf Mallorca, bietet Siemens dort einen Kundendienst an?

Wenn die Steuer Platine defekt sein sollte ist das natürlich sehr kostspielig. Je nach Alter und Gebrauch lohnt sich die Reparatur nicht. Es könnte bis zu 380 € Reparatur Kosten auf Sie zukommen wenn sie ein Techniker buchen würden.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen! Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten! Für eine 5-Sterne-Bewertung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Um meinen Service zu bewerten, wählen Sie bitte die 5 Sterne oben auf dem Bildschirm aus, bevor Sie heute mit JA gehen Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte das Antwortkästchen unten und lassen Sie es mich wissen. Es war mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein!

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Die Waschmaschine wurde wenig gebraucht/Ferienhaus. Sie könnte bereits 3 oder 4 Jahre alt sein. Besser Neukauf?

Ich weiß jetzt nicht wie viel Geld sie für das Gerät ausgegeben haben aber diese Fehler kann auch verbunden mit anderen technischen Defekt sein. Es kann verursacht worden sein durch eine fehlerhafte Bauteil Kurzschluss. Es ist ratsam dass sie ihr Geld für ein neueres Gerät investieren.

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.