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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 22140
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Wir haben eine neue Bauknecht Spülmaschine (1woche alt) sie

Diese Antwort wurde bewertet:

Wir haben eine neue Bauknecht Spülmaschine (1woche alt) sie hat das Spülprogramm 5 mal erfolgreich und zufriedenstellend abgeschlossen seit dem fängt sie ein Programm an und piepst nach 10 Minuten die sei fertig. Was sie natürlich nicht ist.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): ein Programm beendet gemäß Anleitung und nochmal von vorne
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): Ich brauche die Maschine dringend einsatzbereit

Hallo und Willkommen bei justanswer.

So ein früher Abbruch spricht eigentlich für ein Pumpemproblem. Hier bitte mal den Abfluss etc. auf Verunreinigungen prüfen.

Wird ein Fehlercode angezeit bzw. gibt es Blinkzeichen, wenn Sie die Tür öffnen? Um welches Modell handelt es sich genau?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Bauknecht 400011482121 etwas anders steht leider nicht auf der Anleitung.
Es wird weder ein Fehlercode angezeigt noch blinkt etwas. Die Maschine tut so als sei sie fertig- was nicht der Fall ist
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Bauknecht BBO 3C33 CX steht auf dem Aufkleber

Okay. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Ich gebe die Frage hier nochmal für meine Kollegen frei.

Hallo, der Kollege hat Ihre Frage freigegeben. Leider brauche ich mehr Informationen von Ihnen.

Was genau macht die Maschine denn in diesen 10 Minuten denn?

  • Pumpt sie das Restwasser ab?
  • Lässt sie neues Wasser zulaufen?
  • Wird das Wasser umgewälzt?
  • Wird das Wasser abgepumpt?
  • Ist das Geschirr heiß, nachdem das Programm beendet wurde?
  • Welches Programm haben Sie eingestellt?
  • Blinkt die Start-LED nach dem Programmende und falls ja, wie oft?
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Sie beginnt ganz normal zu laufen, also sie fängt an zu spülen.
Neues Wasser und umgewälzt. Der Tab und die Klappe gehen nicht auf.
Das Geschirr ist nicht warm.
Ich habe ein normales Programm (automatisch) gewählt.
Aber auch schon ein kürzeres Programm.
Es blickt nichts

Das hört sich nach einem Defekt der Heizung an. Die Kontrollelektronik müsste diesen Fehler aber eigentlich erkennen und anzeigen. Da das nicht der Fall ist kann auch die Kontrollelektronik defekt sein.

Nehmen Sie die Maschine mal bitte für 15 Minuten vom Strom (Netzstecker oder Sicherung rausnehmen) um sie zu resetten und testen Sie dann nochmal ob der Fehler bestehen bleibt. Wenn ja, dann ist das ein Fall für den Kundendienst im Rahmen der Garantie.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ok danke ***** ***** wir nachher… um das machen zu können muss ich warten bis mein Mann zu Hause ist.

In Ordnung. Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

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