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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 909
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Hallo... Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo...
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Meine Beko MM pumpt nur noch ab. Hat ansonsten keine Funktion mehr. Habe versucht sie zu reseten und auch schon eine Woche vom Strom genommen... Bringt alles nichts
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): Vor 5 Jahren ist mal der Motor getauscht worden

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Können Sie mir als erstes nennen ob das eine Waschmaschine oder eine Spülmaschine ist? Eventuell eine Modellnummer? Dementsprechend kann ich Ihnen mehr Informationen geben.

Ich werde auf Ihren Rückmeldung warten. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Es ist eine Waschmaschine wmb71443le

Okay können Sie mir jetzt das Fehler besser erklären? Sowas das Gerät einschalten ohne eine Befehl fängt die Ablaufpumpe direkt an zu arbeiten?

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Wenn ich die Maschine einschalte, blinkt im Display End und die Maschine fängt an abzupumpen. Das macht sie etwas 20 s. Dann hört sie für ca 5 s damit auf und fängt von wieder an abzupumpen. Das ganze immer wieder...

Okay dann haben sein und dichte Stelle. Unten am Boden befindet sich eine Schwimmerschalter dabei Undichtigkeiten und Wasser Ausbruch so ein Fehler verursacht. Ich würde Ihnen das Gerät auszuschalten und wenn Sie können das Gerät fünf 40° nach vorne kippen und das Boden beobachten ob Wasser ausläuft.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Den Schwimmer habe ich schon untersucht. Der ist trocken und funktioniert.

Haben Sie auch die abflusspumpe sauber gemacht?

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Ja

Okay das ist dann echt sehr komisch. Es kann sein das die Programmierung hängen geblieben ist so das ist nicht abschließen kann. Können Sie mir einmal beschreiben welche Symbole und welche ladies die sehen so weißt du das Gerät einschalten?

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Es leuchtet das Waschsymbol, das Schlosssymbol, der Sartpfeil und es blinkt End

Wenn das ein Schloss Symbol ist kann es auch sein dass sie die Kindersicherung aktiviert haben und es ausschalten müssen. Prüfen Sie das bitte. Sie haben unterhalb der Display zwei Tasten zusammen hängt mit einem Schloss Symbol. Wenn Sie diese beiden Tasten gedrückt halten wird die Kindersicherung wieder deaktiviert. Haben Sie das schon kontrolliert?

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Die Kindersicherung ist nicht drin... Sonst würde noch C on aufleuchten wenn man Start drückt. Habe ich auch schon getestet...

Okay dann ist entweder ein Defekt mit der Steuerelektronik so dass die Programmierung durcheinander ist oder der Schwimmerschalter unten ist defekt.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Die Stecker vom Schwimmer habe ich auch schon mal abgezogen. Das Problem bleibt aber trotzdem... Außerdem lässt sich dieser einwandfrei bewegen und klickt dabei.. Also vermute ich das es daran nicht liegt...

Ich kann Ihnen nur die möglichen Ursachen den Punkt wie beschrieben entweder ist die Programmierung durcheinander oder der Schwimmer ist nicht in Ordnung. Wenn sie den Stecker abziehen dann ist auch automatisch Aqua stop ausgelöst. Sie müssen quasi eine Brücke an dem Stecker machen so dass die Kabel verbunden ist. Wenn es immer in Ruhestellung es ist eine Durchgang. Wenn ich immer hoch schaltet wird dieses Kabel Verbindung unterbrochen.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Ich habe soeben die Kontakte gerückt... Die Maschine pumpt trotzdem weiter ab... Das hat also auch nichts gebracht..

Dann ist leider die Steuerelektronik fehlerhaft am arbeiten. Haben Sie schon auch versucht Das Gerät für eine sehr lange Zeit abzuschalten und die Stromversorgung zu trennen.? Empfehlenswert ist mindestens 12 Stunden die Stromversorgung auszuschalten damit eine Zurücksetzung von der Steuer Platine erfolgt.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Die Maschine war jetzt 6 Tage ohne Strom.
Wenn es mal Probleme gab, mußte dieWM für wenigsten 3 Tage stromlos sein... Aber diesmal hat es nix gebracht.
Frage: Kann man die Waschmaschine wieder auf Werkseinstellung zurücksetzen???
Mindestens 3 s Startknopf drücken bringt aber nichts... Gibt es es noch andere Tastenkombination???

Andere Zurücksetzung Möglichkeiten gibt es leider nicht. Ich kann ihn gerne noch eine Anweisung geben wie sie eine Diagnose selbst Test durchführen können. Das können wir auch noch ausprobieren. In dem sie: Das Gerät ausschalten. Die Tür muss geschlossen sein. Sie müssten die Starttaste gedrückt halten und das Gerät einschalten. Die Stadt hast du erst loslassen wenn alle Symbole auf dem Bedienfeld leuchten. Danach warten Sie 5-10 Sekunden entweder fängt es von alleine eine Selbstdiagnose beziehungsweise selbst Test durchzuführen oder Sie müssen nochmals einmal die Stadt Taste drücken.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Getan wie geschrieben...
Sie hat mir als erstes F 07 angezeigt.
Dann kamen blinkend alle Symbole. Nix weiter passiert.
Als ich erneut Start gedrückt habe hat sie ohne Ende Wasser gezogen. So lange Start gedrückt bis sie abgepumpt hat..
Danach hat sie nur noch abgepumpt, also Maschine ausgeschaltet...
Wieder angeschaltet und ich konnte ein Programm wählen... Dieses gestartet und die Maschine begann das Programm...
Da es aber ein sehr langes Programm war habe ich es abgebrochen...
Daraufhin hat sie wieder abcepumpt und schon ist das Problem wieder da, das sie wieder nur noch abpumt und nichts mehr geht...

Die Meldung 07 bedeutet das ein Problem mit ihren Wasserniveau Schalter gibt. Das Wasserniveau Schalter rege die Wasserstand und beziehungsweise die abflusspumpe. Wenn es weiterhin die Abschlusspumpe Arbeit nicht weil es noch Wasser riskiert kannst du so ein Fehler vorkommen. Mit sehr großer Wahrscheinlichkeit müssen Sie die Niveau Schalter austauschen.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Ich habe gerade noch auf einer andren Seite gelesen das evtl der Schlauch defekt ist,. Das würde ich gleich noch mal testen

Natürlich kann das auch sein das der Niveauschalter blockierte Schläuche hat oder ein defektes Schlauch der abgegangen ist. Das könnte natürlich auch kontrollieren.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Der Schlauch scheint in Ordnung...
Wenn ich unten reinpuste reagieren beider Sensoren /Schalter.
Jetzt zeigt mir die Maschine aber beim Selbsttest 04 19 an

Entweder ist das Niveauschalter defekt oder es ist Wasser in dem Schalter.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Was Bedeudet 04 19???

04 bedeutet dass sie entweder zu viel oder zu wenig Wasser eingeführt wird. Und 19 bedeutet Steuer Elektronik Problem.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Gibt es eine Möglichkeit das zu reseten???

Eine Zurücksetzung können Sie durchführen in dem sie das Gerät für eine längere Zeit ausschalten oder die Stadt Taste für mindestens 3-5 Sekunden gedrückt halten. Wenn das nicht funktioniert dann haben Sie ein elektrisches defekt und es kann nicht zurückgesetzt werden.

Kunde: hat geantwortet vor 12 Tagen.
Okay... Ich werde mein bestes Versuchen...
Vielen Dank für die Hilfe und ein schönes Wochenende...

Ich wünsche Ihnen sehr viel Erfolg und Glück dabei. Sie können jederzeit wieder eine Nachricht schreiben wenn Sie Informationen benötigen. Ich möchte Ihnen helfen.

Ich wünsche Ihnen ebenfalls ein schönes Wochenende und bleiben Sie gesund.

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.