So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Heizer DeGauß.
Heizer DeGauß
Heizer DeGauß,
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 40
Erfahrung:  Expert
113713040
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Haushaltsgeräte hier ein
Heizer DeGauß ist jetzt online.

Hallo, habe einen Waschtrockner WT 86G4 DE N von Bauknecht.

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, habe einen Waschtrockner WT 86G4 DE N von Bauknecht. Die Wäsche wird Max. 30 Minuten getrocknet. Ich hätte aber gern trockene Wäsche, wenn ich sie nass in das Gerät packe. Kann mir unwissendem Menschen jemand das erklären, mit der Bedienungsanleitung komme ich nicht klar. Sie erreichen mich unter 0******* - Danke Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht? Fragesteller(in): Habe nach Beschreibung gearbeitet, aber es passiert nichts. Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte? Fragesteller(in): Nein danke.

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitag von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
Schweiz: 0800 820064
in Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.

Die Programmdauer richtet sich eigentlich nach dem gewählten Programm und dem Feuchtigkeitsgrade der Wäsche.

Zeigt die Maschine denn direkt bei der Programmauswahl schon eine Programmdauer von 30 Minuten an oder wird der Trocknungsvorgang nach 30 Minuten abgebrochen? Zeigt die Maschine eine Fehlermeldung nach dem Programmende an?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Guten Morgen. Ich habe Programm 3 ausgewählt und es wurde kein Fehler angezeigt. Ich beschreibe mal, was ich in welcher Reihenfolge gemacht habe. - Wäsche in Maschine - Pro. 3 eingestellt - Waschmittel und Weichspüler eingefüllt - Maschine angeschaltet- am dunklen Display erst Taste Temperatur, Schleudern, Trocknen und zuletzt Kontrollleuchte Start gedrückt.
Was mache ich falsch?
Bei nassen Handtüchern habe ich nur den Knopf Trocknen gedrückt und die Handtücher bleiben nass. Bitte befreien Sie mich von meiner Dummheit Danke

Haben Sie mal ein anderes Trockenprogramm gewählt? Laut Bedienungsanleitung gibt es ja drei Feuchtigkeitsgesteuerte Programme (A1, A2, A3) und ein zeitgesteuertes Programm (B) mit einer Laufzeit von 30' bis 210'. Sie könnten es mal mit einem zeitgesteuerten Programm mit 45' oder 60' probieren.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Ich habe A3 und auch Programm B allerdings mit 120‘ benutzt, ging nicht.
Habe ich überhaupt die Knöpfe in der richtigen Reihenfolge gedrückt?

Ja, schon. Leider kann ich Ihnen dann hier aber nicht weiterhelfen. Ich gebe Ihre Frage mal für die Kollegen frei, falls noch jemand einen Tipp für Sie haben sollte.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Habe gerade A3 und B mit 90‘ laufen lassen. Es ist wieder alles nass?
Was kann ich noch tun?
Vielen Dank für Ihre Mühe.

Ist die Wäsche denn heiß wenn Sie sie aus der Trommel entnehmen? Das hört sich ja so an als wäre die Heizung des Trockners defekt.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Ja, die Wäsche ist total heiß.

Und das Wasser wird auch erfolgreich in den Behälter abtransportiert? Möglicherweise ist der Lüfter defekt, sodass die feuchte Luft nicht richtig zirkuliert.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Wasser wird abtransportiert.

Tut mir Leid, aber dann kann ich Ihnen hier wohl leider nicht weiterhelfen. Ich gebe Ihre Frage daher noch einmal an meine Kollegen frei. Vielleicht kann Ihnen jemand besser weiterhelfen. Er wird sich dann hier im Chat bei Ihnen melden.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Trotzdem danke. Mir ist es lieber, wenn wir morgen telefonieren, da ich einen dringenden ärztlichen Termin habe. Wenn sie mich anrufen, ab 8.00 Uhr, wäre das prima. Danke.
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Guten Morgen liebe Helfer.
Nachdem ich gestern wiederholt die Wäsche tropfnass aus dem WT genommen habe, habe ich sie heute Morgen geschleudert. Das war ja mal erfolgreich. Ich möchte aber die Handtücher trocknen. Was muss ich jetzt tun?
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Besteht die Möglichkeit, dass mich ein Experte anruft unter 017696004407? Danke!
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Ich habe jetzt nur Trocknen gedrückt, die Wäsche war immer noch nass.
Langsam verliere ich die Geduld. Allein die Wasser- und Stromkosten sind absurd.
Wenn mir nicht geholfen werden kann, schreiben Sie es mir, dass ich den Kauf des Gerätes rückgängig machen kann.
Danke!
Hallo,Gerne nehme ich mich Ihrer Anfrage an und Versuche Ihnen zu helfen.
Wie alt ist den das Gerät?
Insofern, hat das Gerät einmal zu Ihrer Zufriedenheit getrocknet?
Vielen Dank ***** ***** Feedback am Telefon.
Über eine positive Bewertung würde ich mich freuen.Freundliche Grüße
DeGauß
Heizer DeGauß,
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 40
Erfahrung: Expert
Heizer DeGauß und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Danke ***** ***** für Ihre Hilfe. Die Bewertung müsste aber schon drin sein. Bei mir ist sie zu sehen. Ich wünsche Ihnen eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen
Isa Bergmann