So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Erdal Z.
Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 1652
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
109160322
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Haushaltsgeräte hier ein
Erdal Z ist jetzt online.

Zieht kein Wasser pumpt nur ab Fachassistent(in): Was haben

Kundenfrage

Zieht kein Wasser pumpt nur ab
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Alles gereinigt
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): Gestern ist es noch gegangen habe Maschine gedreht seit dem ist das so
Gepostet: vor 9 Monaten.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 9 Monaten.

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Bitte schreiben Sie mir als erstes Herstellung Modell Nummer von Ihrem Gerät. Damit ich erst mal einen Überblick habe was für ein Gerät sie besitzen. Ich werde auf Ihre Rückmeldung warten. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Zanussi Modell ZDV12001FA
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 9 Monaten.

Wenn Sie das Gerät einschalten läuft dauerhaft die Ablaufpumpe?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Ja
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Zieht kein Wasser
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 9 Monaten.

Wenn die Ablaufpumpe dauerhaft arbeitet und nicht aufhört dann kann es sein dass eine undichte Stelle an dem Gerät gibt und Aqua stop auslöst. Normalerweise muss das Gerät einmal rausgezogen werden um 45° nach vorne gekippt werden. Wenn sie es kippen do warten Sie bitte unten die Bodenwanne ob Wasser ausläuft.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Nein läuft nichts
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 9 Monaten.

Okay dann müsste man als Nächstes die Bauteile einmal kontrollieren. Unten am Boden befindet sich eine Schwimmerschalter. Normalerweise müssen Sie es mit einem Multimeter messen ob es schaltet oder nicht. Haben Sie ein Messgerät zu Hause?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Nein
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 9 Monaten.

Okay dann geht es für mich und für sie sehr schwierig ganz genau zu ermitteln welches Bauteil defekt ist. Haben Sie schon einmal die Pumpensumpf sauber gemacht inklusive Pumpe?

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Schwimmer pumpt ab wenn ich ihn hebe
Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Nein wie oder was ist der Pumpen Sumpf
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 9 Monaten.

Und wenn sie es wieder runter schalten läuft die Ablaufpumpe nicht? Sie hatten am Anfang geschrieben dass die Ablaufpumpe dauerhaft Arbeit soweit sie es einschalten.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Läuft ein Brummen wenn ich Wasser rein gebe saugt sie ab
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 9 Monaten.

Kommt diese Brummen vom Ablaufpumpe oder eher von dem Wasser Zulauf Ventil? Können Sie das irgendwie ermitteln? Wenn der Magnetventil für den Zulauf blockiert oder defektes dann kann es auch diesen Fehler verursachen. Es kann auch sein dass am Wasserschlauch der Regler blockiert oder defektes. So dass es kein Wasser Zulauf starten kann.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Ablaufpumpe
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 9 Monaten.

Okay noch mal meine Frage: wenn sie den Schwimmer anheben läuft die Ablaufpumpe? Wenn sie es runter schalten dürfte an der Ablaufpumpe nichts arbeiten nichts zu hören sein.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Doch saugt auch ab
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 9 Monaten.

Okay dann ist entweder ihre Schwimmerschalter defekt oder die Kabelverbindung oder die Steuer Platine.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Was heißt das
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 9 Monaten.

Wie am Anfang gesprochen brauchen so ein Messgerät um zu prüfen was davon defekt ist. Wenn der Schwimmerschalter trotz anheben und runter schalten nicht abschaltet dann kann dieses Fehler verursacht werden. Das Kabel Verbindung kann defekt sein oder die Steckplätze defekt sein. Oder am schlimmsten Fall die Steuer Platine. Je nach defekt kann die Reparatur etwas aufwändiger und teurer werden.

Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 9 Monaten.

Haben Sie noch Garantie? Wenn sie Garantie haben dürfen sie sowieso nicht das Gerät selber reparieren. Für weitere Informationen stehe ich Ihnen zur Verfügung.

Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 9 Monaten.

Sie haben auf meine letzte Nachricht noch nicht reagiert. Ich würde mich sehr freuen wenn Sie mir antworten würden. Ihre Anfrage ist noch offen.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Monaten.
Habe einen Neuen gekauft
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 9 Monaten.

Okay dann wünsche ich Ihnen mit dem neuen sehr viel Erfolg. Ich hoffe Sie werden sehr lange Zeit glücklich mit dem Gerät. Sie können mir jederzeit wieder eine Nachricht schreiben wenn Sie Hilfe benötigen. Ich wünsche Ihnen ein angenehmes Wochenende bleiben Sie gesund.