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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 759
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Erdal Z ist jetzt online.

Guten Tag, meine Miele W 5873 WPF Edition 111 läuft nach dem

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Tag, meine Miele W 5873 WPF Edition 111 läuft nach dem Programmstart nicht an. Wasser wird mit Waschmittel eingespült, aber die Trommel dreht nicht.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Ich habe die Maschine aufgeschraubt, den Keilriemen geprüft und in etlichen Foren nach einer möglichen Ursache gesucht, und jetzt mal einen Tachogenerator bestellt
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): ??

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Um zu prüfen ob wirklich mit dem Motor was nicht in Ordnung ist bitte testen soll man das hier: starten Sie einmal das Programmschleudern und pumpen. Und beschreiben Sie mir was genau passiert. Dreht sich das Trommel überhaupt gar nicht? Ich werde auf Ihre Rückmeldung warten. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Trommel dreht sich überhaupt nicht

Ich habe gelesen dass sie Tachogenerator schon ausgetauscht haben. Ich weiß jetzt nicht ob bei diesem Modell Kohlebürsten gibt. Haben Sie schon die Kohlebürsten kontrolliert? Ich kann leider gerade nicht telefonieren. Sobald eine andere Experte frei sein sollte und Ihre Anfrage akzeptiert können Sie gerne mit dem telefonieren. Ich stehe Ihnen weiterhin über die Nachrichten-Chat zu Verfügung.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Der Tachogenerator wurde jetzt erst bestellt, noch nicht getauscht, die Bezeichnung des Motors kann ich Ihnen mitteilen

Ich habe schon nachgeschaut. Es gibt bei Ihnen keine Kohlebürsten. Mit sehr großer Wahrscheinlichkeit ist entweder am Motor der Tachogenerator, Steckplatz oder die Kabelverbindung fehlerhaft oder defekt. Ich würde Ihnen empfehlen als erstes wirklich die Tachogenerator auszutauschen und noch mal auszuprobieren.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Okay, dann warte ich bis das Ersatzteil da ist, die Steckplatine oben in der Maschine wäre evtl auch noch eine Möglichkeit, können Sie mir noch einen Rat geben was ich noch überprüfen könnte?

Es könnte wirklich noch das Steckplatz ein Wackelkontakt haben oder die Kabelverbindung. Prüfen Sie die Kabelverbindung bist du Steuer Platine. Wenn sie ein Messgerät haben können Sie jedes Ader von dem Kabel Verbindung durch messen ob es ein Kabelbruch hat.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Gibt es sonst noch Ansatzpunkte, die ich überprüfen könnte?

Prüfen Sie auch an der Steuer Platine an den Steckplatz ob sie eine Korrosion durch Feuchtigkeit haben. Gegebenfalls reinigen Sie die Oberfläche. Schalten Sie natürlich immer die Stromversorgung aus wenn sie am Gerät arbeiten.

Ansonsten gibt es keine weiteren Punkte was sie durch führen könnten. Wenn es mit der Tachogenerator trotzdem nicht funktioniert ist entweder in der Steuer Platine oder am Motor was nicht in Ordnung.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Steuerplatiene kostet bei Miele ca 300 Euro, der Motor ca 400 Euro, die Maschine steht jetzt seit 6 jahren bei mir,
Lohnt sich die Reparatur noch?

Es ist Ihnen überlassen ob sie es wirklich reparieren lassen möchten oder nicht. Ich würde bei einem 5-8 Jahre alten Gerät so viel Reparaturkosten nicht empfehlen. Es könnte auch demnächst andere Bauteile nach und nach kaputt gehen.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Irgendwie sehe ich das genau so, sollte der Tachogenerator nicht zum Erfolg führen, muss über kurz oder lang eine andere Maschine her, gibt es Empfehlungen?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
In bezug auf Langlebigkeit meine ich, als Servicemonteur kriegt man ja so einiges mit?
Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Von Miele bin ich definitiv enttäuscht

Eigentlich ist Miele das beste Gerät was ich ihnen empfehlen kann. Es kommt immer auf die Preis Leistungsverhältnis. Wenn sie ein Gerät von 600-800€ Suchen würde ich Ihnen Bosch oder Siemens empfehlen.

Die letzten zehn Jahre hat sich das Qualität von den Geräten verändert. Die heutige Technik ist empfindlicher. Miele ist immer noch der Spitzenreiter bei Langlebigkeit.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Bosch und Siemens verkaufen oft baugleiche Geräte, werden die gar nicht bei Bosch hergestellt, sondern bei einem Dritthersteller?

Bosch, Siemens, Neff sind alle baugleich. Wird immer meistens von Bosch hergestellt. Preis-Leistungs-Verhältnis und Langlebigkeit kann man wirklich empfehlen. So teuer sind die Geräte nicht und die sind wirklich langlebig.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Okay, dann Danke ***** ***** für Ihre Antworten.

Super ich wünsche Ihnen sehr viel Erfolg und sie kann jederzeit wieder eine Nachricht schreiben wenn Sie Meine Hilfe benötigen. Ich stehe Ihnen immer zur Verfügung.

Kunde: hat geantwortet vor 6 Tagen.
Okay, alles klar!

Bitteschön kein Thema

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.