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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 21150
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Hallo, Meine Waschmaschine ist defekt. Fachassistent(in):

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, Meine Waschmaschine ist defekt.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Modell-Nr.: WAE 7745
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): Fehlermeldung: F.02 und ein roter Schraubschlüssel. Können Sie mir sagen, welche Art Defekt das ist?

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.

Um welche Waschmaschine geht es denn bei Ihrer Frage? Bitte nennen Sie den Hersteller und die genaue Modellbezeichnung (E- oder PNC-Nummer vom Typenschild).

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Bauknecht, Modell-Nr.: WAE 7745
Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
858350016010

Vielen Dank. Bitte einen Moment Geduld. Ich sehe mir das Gerät schnell an und melde mich dann.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

Die Fehlermeldung bedeutet, dass der Schwimmerschalter im Boden der Waschmaschine Wasser erkannt hat.

Um eine Überschwemmung zu vermeiden, schaltet die Maschine daher den Waschbetrieb ab und lässt nur die Abwasserpumpe in Betrieb, die das Wasser aber nur aus Trommel abpumpen kann, nicht aber aus dem Geräteboden der Maschine.

Um den Fehler zu beheben, müssten Sie die Maschine daher einmal um 40° nach vorne kippen (Lappen unterlegen!), damit das Wasser dort auslaufen kann. Wenn es restlos aus dem Boden entfernt ist, setzt sich der Fehler von selbst zurück.

Wenn der Fehler später erneut auftreten sollte, gibt es vermutlich eine Undichtigkeit im Gerät. In diesem Fall müsste die Maschine einmal geöffnet werden, um die Ursache des Wassers ergründen und beseitigen zu können. Möglicherweise ist eine der Anschlussschellen undicht, oder ein Wasserschlauch hat einen Riss, oder vielleicht hat auch die Abwasserpumpe eine undichte Stelle aus der Wasser austritt.

Sollte kein Wasser im Boden sein kann auch ein Defekt am Schwimmerschalter selbst die Ursache sein. In diesem Fall müsste dieser einmal mit einem Multimeter überprüft und ggf. ersetzt oder repariert werden.

Ich hoffe, dass ich Ihnen mit dieser Information weiterhelfen konnte und stehe für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, dann würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf die entsprechende Anzahl an Sternen und dann den Button "Bewerten" daneben.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Vielen Dank. Die genaue Fehlermeldung ist: F:02 und ein roter Schraubschlüssel. Die Meldung blinkt, wobei jeweils F 02 und der obere Punkt des Doppelpunktes blinkt und dann nur der untere Punkt im Wechsel.

Ja, ich habe Ihnen ja bereits geschrieben was dieser Fehler bedeutet und wie er behoben wird.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Klasse, vielen Dank für diese Antwort. Ich hätte noch ein paar Rückfragen - komme gleich wieder auf Sie zurück, ok?

Sehr gerne.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Soll ich die Maschine nach vorne oder nach hinten kippen?

Grundsätzlich ist beides möglich, aber versuchen Sie es erstmal nach vorne.

Kunde: hat geantwortet vor 7 Tagen.
Ich habe das jetzt gemacht und tatsächlich kann ich ein Programm lancieren, ohne dass die Fehlermeldung kommt!
Ich lasse das Programm jetzt mal durchlaufen und würde dann noch einmal auf Sie zurückkommen - in Ordnung?Und: Muss ich mir Sorgen machen, dass während des Waschgangs Wasser ausläuft?

Ja und nein, Sie müssen sich keine Sorgen machen, dass Wasser ausläuft. Wenn das passiert wird es in dem besagten Boden geleitet und dort erneut der Schwimmerschalter ausgelöst, was zum Stillstand der Maschine führt. Dann müssen Sie wie gesagt im nächsten Schritt die Ursache finden, woher das Wasser stammt, und sie beseitigen.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe, ich konnte Ihnen weiterhelfen. Falls Sie noch eine Rückfrage dazu an mich haben stehe ich Ihnen natürlich sehr gerne zur Verfügung. In dem unten stehenden Textfeld können Sie mir jederzeit kostenlos antworten.

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Tronic und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 4 Tagen.
Hallo und ganz herzlichen Dank für die rasche und kompetente Auskunft! Meine Waschmaschine läuft jetzt erstmal wieder! Gruss! S.B.