So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Erdal Z.
Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 772
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
109160322
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Haushaltsgeräte hier ein
Erdal Z ist jetzt online.

AEG Lavamat 7000 nach Überschwemmung (Maschine wurde vor der

Kundenfrage

AEG Lavamat 7000 nach Überschwemmung (Maschine wurde vor der Überschwemmung von der Stromversorgung getrennt) und nach der Überschwemmung wieder in Bertrieb genommen.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): zum Teil abwechselnde Fehlermeldungen E91 und EFO.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): Wasser abgelassen. Abfluss und Zufluss kontrolliert vom Strom getrennt. Immer wieder E91 oder EFO. Tür ist verriegelt. Pumpengeräusche?
Gepostet: vor 19 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 19 Tagen.

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Es kann immer noch sein dass unten im Bodenwanne der Schwimmerschalter aktiviert worden ist. Haben Sie schon unten alles sauber gemacht und getrocknet unten im Boden Wanne? Kippen Sie bitte 45° nach vorne Das Gerät damit das überschüssige Wasser wenn vorhanden raus laufen kann. Bitte danach noch mal das Gerät testen. Ich werde auf Ihre Rückmeldung warten. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
schon gemacht. ohne Erfolg.
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 19 Tagen.

Okay dann ist es mit sehr großer Wahrscheinlichkeit ein Kurzschluss oder ein elektrisches Defekt unten im Boden. Es kann sein das ist durch Wasserrückstände am Kabel Verbindung beziehungsweise Steckplätze ein Kurzschluss verursacht. Haben Sie schon unten alles getrocknet beziehungsweise die Stecker kontrolliert?

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Habe den Schwimmerschalter kontrolliert. Der scheint zu funkionieren!? Wenn man den Stecker abzieht ist das dann ein Fehler für das Gerät-(öffner/Schliesser) auch abgezogen gleiher Fehler. Was ist sinst noch unterhab der Trommel was Schadhaft sein könnte? Habe 2Std. lang mit dem Fhön den Innenraum getrocknet... Welche Stecker müsste ich noch kontrolieren? Äußerlich sieht alls top aus.
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 19 Tagen.

Okay dann würde ich ihnen empfehlen alle Stecker noch mal von der Steuer Platine abzuziehen und noch mal zu prüfen ob vielleicht Wasserrückstände oder Korrosion entstanden ist. Die Fehlermeldung E91 bedeutet dass sie keine Kommunikation mit der Steuer Platine und Bedienfeld haben. Sie haben definitiv ein Kurzschluss im System.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Ist die Elektronik so empfindlich, das schon geringe Übergangswiederstände von Wassertropfen einen Schalter als ein bzw. aus interpretieren können?Dann müsste ich die Maschine komplett zerlegen und die Kontakte mit Druckluft freiblasen?
Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Die Maschine war unterhalb der Trommel geflutet. Kann auch Kondenswasser auf die Hauptplatine geraten?
Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Hatte auch einmal eine Anzeige mit "- - -" und sonst nichts auf dem Display?
Hat das Gerät einen Fehlerspeicher den man zurücksetzen kann?
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 19 Tagen.

Es kann ein Kurzschluss entstanden sein genau wo es überflutet war. Es kann wirklich sein dass die Steuerelektronik jetzt fehlerhaft oder defekt ist. Trotzdem würde ich ihnen empfehlen alle Stecker einmal ab zu ziehen zu trocknen und noch mal zu testen. Hoffnung stirbt zuletzt.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
OK. Wenn die Hoffnung stirbt was muss ich dann neu kaufen? Kosten?
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 19 Tagen.

Die Steuerelektronik kostet je nach Model zwischen 80-190€

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Unten ist der Motor, die Pumpe und der Schalter. Das sind 6 Drähte. Wüsste jetzt nicht was da ohne Strom noch unter Wasser gestanden sein könnte. D.h. wenn ich die Steuerplatine neu einsetzte und diese drei Kontakte sauber und trocken weiss fliegt mir das ganze nicht wieder um die Ohren?
Was kostet ein Fachmann vor Ort der das macht? Habe ich Garantien was die Reparatursumme angeht oder macht der auch nur try and Error und ich bezahl den Spass?
Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Hole ich da besser jemanden von AEG oder ist das egal wer da rangeht.
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 19 Tagen.

Eine Hundertprozentige Locator Garantie bezüglich Kosten haben sie nicht. Das Gerät müsste erst einmal fachmännisch geprüft werden. Die Reparatur könnte sich zwischen 100-300 € belaufen.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Da ich zum ersten Mal im Portal bin: ich werde heute nix mehr probieren. Wenn ich mich morgen wieder melde wird mir aber immer noch im "Themenkreis" geholfen?
Der Lavamat Trockner macht Geräusche beim Drehen haben Sie da auch eine Einschätzung für mich oder muss ich da erneut bezahlen?
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 19 Tagen.

Normalerweise müssten sie für jede Geräte Anfrage

Aber ich kann ihn schon einen Tipp geben. Wenn es Geräusche verursacht dann kann es sein das die Trommel Lager, Motorlager oder Spann Rolle weil es defekt ist so ein Geräusch verursacht.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Na ja wirklich weiter gebracht hat mich das ganze jetzt nicht. Können Sie nix für. Aber die Infos hatte ich alle schon mit "normalem" Surfwissen zusammen bekommen. Dann werde ich morgen mal Tote Maschinen pflegen.
LG
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 19 Tagen.

Ich habe Ihnen die Bedeutung für das Fehler gegeben und was sie ausführen müssen um festzustellen was defekt ist. Es tut mir wirklich sehr leid aber manche Sachen sind natürlich komplizierter.

Sie können mir trotzdem morgen wieder eine Nachricht schicken wenn sie meine Hilfe benötigen. Ich stehe jederzeit zur Verfügung. Heute wünsche ich Ihnen einen angenehmen Abend.

Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 18 Tagen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen! Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten! Für eine 5-Sterne-Bewertung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Um meinen Service zu bewerten, wählen Sie bitte die 5 Sterne oben auf dem Bildschirm aus, bevor Sie heute mit JA gehen Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte das Antwortkästchen unten und lassen Sie es mich wissen. Es war mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein!

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Ich habe alle Steckverbinder kontrolliert. Was ist mit den Fehlerspeichern? Kann man die zurücksetzen?
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Im Boden sitzt eine Leistungselektronik für den Motor. Geht die nicht als erstes kaputt? Die Steuerplatine stand ja nicht unter Wasser. Vom AEG Service hört man nur schlechtes. Welches Reparaturmodell spart Zeit und Kosten?
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 18 Tagen.

Oh es kann aber durch den Überschwemmung an einem anderen Bauteil Wasser gekommen sein und ein Kurzschluss die Ursache haben. Durch den Kurzschluss kann auch die Steuer Platine ein Schaden erlitten haben. Die Fehlerspeicher löscht sich automatisch sobald sie das Gerät vom Stromversorgung trennen und nach 5 Minuten wieder einschalten. Die Fehlerspeicher beziehungsweise das Fehlermeldung bleibt bestehen solange das Gerät defekt ist. Könnten Sie mir noch mal sagen wie alt das Gerät ist? Je nach Alter und Gebrauch lohnt sich die Reparatur meistens nicht nach einem Wasserschaden. Man kann nie ausschließen ob ein zweites Bauteil kaputt ist.

Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 15 Tagen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen! Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten! Für eine 5-Sterne-Bewertung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Um meinen Service zu bewerten, wählen Sie bitte die 5 Sterne oben auf dem Bildschirm aus, bevor Sie heute mit JA gehen Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte das Antwortkästchen unten und lassen Sie es mich wissen. Es war mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein!

Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 13 Tagen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen! Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten! Für eine 5-Sterne-Bewertung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Um meinen Service zu bewerten, wählen Sie bitte die 5 Sterne oben auf dem Bildschirm aus, bevor Sie heute mit JA gehen Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte das Antwortkästchen unten und lassen Sie es mich wissen. Es war mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein!