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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 21250
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe bei meiner Siemens Waschmaschine WM16Y590 die

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe bei meiner Siemens Waschmaschine WM16Y590 die elektrische türverriegelung ausgetauscht, weil die Tür nicht mehr öffnete. jetzt ist im Display immer noch das Symbol "Tür offen" zu sehen. muss ich die Maschine resetten?
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): den elektronischen Türverriegeler getauscht
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): Ich denke nicht. Ich habe im Internet gelesen, dass die intelligenten Maschinen dann resettet werden müssen, damit der Fehler raus ist. Aber die Tastenkombination kann ich nirgends finden. Vielen Dank für Ihre Hilfe

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Nein, die Türverriegelung ist kein Fehler der resettet werden muss. Dieser Fehler wird nur so lange angezeigt wie er auch vorliegt. Vermutlich liegt der Defekt nicht an der Verriegelung, sondern am Steuermodul dass die Türverriegelung ansteuert, oder an der Verkabelung dazwischen.

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Das bekommt wohl nur ein Techniker hin?

Ohne Messgerät und elektrotechnische Kenntnisse werden Sie sich da in der Tat schwer tun. Das würde ich dann schon einem Techniker überlassen.

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Können Sie abschätzen, was das ungefähr kostet? Die Maschine ist erst 7 Jahre alt und war nicht billig..

Das lässt sich leider schwer vorhersagen, weil man ja erstmal prüfen muss woran es liegt. Eine Unterbrechung in der Verdrahtung lässt sich relativ leicht beheben. Wenn das elektrische Modul getauscht werden muss, dann kostet alleine das Ersatzteil schon 250 EUR. Dementsprechend ist die Spanne hier leider relativ groß.

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Ich danke ***** *****ür Ihre Hilfe.

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt, dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

Tronic und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.

Vielen Dank. Hier finden Sie übrigens eine Beschreibung wie Sie in das Prüfprogramm kommen: https://youtu.be/nFBYUJ0PHCo

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Meine Temperatur Taste ist anders ich habe die IQ 890
Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Haben Sie dafür vielleicht auch ein Video?

Was soll da anders sein? Die Steuerung ist identisch.

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Aber nicht die Tasten auf der rechten Seite. Die Temperatur Tasten sind anders. Und wie beschrieben klappt es nicht.

Gehen Sie mal nach der Position der Tasten und nicht nach der Beschriftung.

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
220;ber dem Display rechts steht bei mir nur Celsius. Die Taste kann ich nicht drücken. Habe auch schon versucht, die Temperatur darunter zu drücken-passiert nichts ausser piepen

Ich bin jetzt leider in einem Termin und kann das jetzt auf die Schnelle nicht prüfen. Evtl. später. Machen Sie mal ein Foto vom ganzen Display und nennen Sie mir die E-Nummer. Dann schaue ich später mal.

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Vielen lieben Dank für Ihr Hilfe. Ich freue mich über Ihre Rückmeldung.

Also das Vorgehen ist hier im Prinzip identisch. Sie stellen den Drehregler ebenfalls auf Position 9. Dann die Taste Temperatur erhöhen gedrückt halten und auf Position 10 stellen. Wenn es nicht funktioniert, testen Sie es mal auf Position 8 und dann auf 9 stellen. Das kann machmal variieren.

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Prima, das hat jetzt geklappt. Vielen Dank. Aber ich weiß nicht, welchen Test Ich nehmen muss und wie ich dann teste. Welche Taste muss ich drücken, um ein Testergebnis zu bekommen?
Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Test 01 sagt E35
Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Datei angehängt (632ST25)

E35 bedeutet "Türe nicht entriegelbar". Die Testprogramme helfen Ihnen hier nicht weiter.

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Ich habe sie manuell entriegelt und danach eine neue türverriegelung eingebaut. Ich bin jetzt ratlos.
Was würden Sie machen?

Typische Ursachen des Fehlers sind: Schnapper klemmt, Fenster klemmt, Manschette ist zu steif

Ein Reset erfolgt durch Aus- und Einschalten. Verschluss, Mechanik und Kabelbaum prüfen. Mehr können Sie da selbst nicht tun.

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Ok
Dankeschön

Keine Ursache, gern geschehen.