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Stellen Sie Ihre Frage an Jürgen.
Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 3409
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Haushaltsgeräte hier ein
Jürgen ist jetzt online.

Guten Morgen, Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur

Kundenfrage

Guten Morgen,
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Es geht um Bauknecht WA Platinum 882. Steuerplatine hinten recht unten war infolge externen Wassereintritts zerstört und Leiterplatten Verbindungen weg! Neue Platine bestellt und eingebaut, bisher ohne Erfolg.Das soll heißen, dass das Bedienteil dunkel bleibt. Die Waschmaschiene zeigt kein Lebenszeichen. Ein Stromlaufplan würde helfen, da entweder eine der Steckverbindungen durch den Wassereintritt zerfressen wurden, oder wahrscheinlich infolge davon die Bedienplatine keine Arbeitsspannung bekommt und deshalb dunkel bleibt.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): ich denke nicht, vielleicht das der Wassereintritt nach einem Urlaub (nach wahrscheinlich 2 bis 3 Wochen bemerkt wurde.
Gepostet: vor 20 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  NataliyaH-admin hat geantwortet vor 19 Tagen.
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.
Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.
Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über
***@******.*** oder telefonisch von Montags-Freitag von 10:00-18:00 unter
Deutschland: 0800(###) ###-####
Österreich: 0800 802136
Schweiz: 0800 820064
In Verbindung zu setzen.
Vielen Dank ***** ***** Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 17 Tagen.

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 17 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

mein Name ist Jürgen und möchte Ihnen gerne helfen und Ihre Anfrage wie folgt beantworten:

  1. Wenn eine Leiterbahn zerfressen sein sollte, wäre das visuell erkennbar.
  2. Ich würde es mal mit spannungsmessen versuchen, beginnend am Netzanschluss bis zur Platine ob die Netzspannung anliegt. Das müsste auch ohne Schaltplan gehen, den es eh nicht gibt.

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Hallo Jürgen, herzlichen Dank für die Antwort.
Zu 1:
Die zerfressene Leiterbahn war visuell und messtechnisch zu verifizieren. Die unterbrochene Leiterbahn habe ich repariert. Einige IC‘s, Widerstände, etc. zeigten jedoch Oxidationen und so entschloss ich mich die Baugruppen (Steuerplatine) als Ersatzteil zu kaufen.Zu 2:
Selbstverständlich habe ich auf der neuen Baugruppen prüfen / messen Können, dass die Netzspannung anliegt. Die Steckverbinder bzw. Kontaktstecker habe auf Sitz und Kontakt überprüft. Diese sitzen fest.Nichts desto trotz, lässt sich die Waschmaschine nicht einschalten. Dies könnte u.U. daran liegen, dass die Baugruppen Bedienteil defekt ist.Sie sagen einen Schaltplan gibt es nicht?Haben sie noch eine Idee?VG Siegfried Franke
Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 17 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank für Ihre Informationen die ich wie folgt beantworten möchte:

  1. Wenn das Display dunkel bleibt, trotz anliegender Niederspannung, bleibt ja nicht mehr viel übrig wie das Bedienfeld.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (mindestens 3 Sterne).

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Experte:  Jürgen hat geantwortet vor 16 Tagen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
Sie haben gefragt, ich habe geantwortet und somit die JustAnswer Vereinbarungen erfüllt Ihre Frage zu beantworten oder wenn machbar eine Lösung des beschriebenen Problems herbeizuführen. Ich gehe davon aus, dass Sie das auch dokumentieren möchten. Dies können Sie in Form einer Bewertung tun die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertung in Ihrem Anmeldekonto (3-5 Sterne) erledigen. Nur so bekomme ich auch meinen Anteil an dem von Ihnen hinterlegten Betrag. Vielen Dank für Ihre Fairness und Respekt vor meiner Zeit, die ich für Sie eingesetzt habe.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox einfach fort. Vielen Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.