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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 771
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Hallo, ich habe eine ca 5 Jahre alte Waschmaschine Privileg

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, ich habe eine ca 5 Jahre alte Waschmaschine Privileg PWT 3505. Am Ende des Waschprogram leuchten alle Kontrollleuchten plus Service. Ich habe schon auf "Löschen" gedrückt. aber dann beginnt das Programm vom neuen. Wie bekomme ich meine Wäsche aus der Maschine? MfG Thomas Bernholz
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Das Programm neu gestartet, danach den Knopf "Löschen" gedrückt.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): nein

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Es kann sein dass unten der Flusen Filter beziehungsweise Ablaufpumpe blockiert ist. Haben Sie das schon einmal gereinigt? Ich werde auf Ihre Rückmeldung warten. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Wo ist die Ablaufpumpe?

Unten links ist eine service Deckel. Wenn Sie es öffnen werden sie es sehen.

Hier eine Videoanleitung als Übersicht:

https://youtu.be/_ZJxKnYCtck

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Ich habe den Flusen Filter entnommen, es kam Wasser und ein paar Flusen. Ich habe das Programm Abpumpen gestartet, das Ergebnis ist das gleiche wie vorher.

Okay was passiert wenn sie nur das Programm schleudern starten?? So können wir einmal die Abflusspumpe und Motor testen. So können wir andere Fehler ausschließen.

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Ich habe das Programm gestartet, es hört sich normal an.

Okay wenn das ganz normal startet und beendet wird dann ist mit dem Motor und Abschluss alles in Ordnung. Dann kann es sein dass sie Probleme mit der Wasser Zulauf haben. Wenn es beendet es probieren sie einen kleinen Spülprogramm.

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Danke, ***** ***** es Probieren,

Bitteschön viel Erfolg

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Nur zur Info, Die Waschmaschine ließ sich erst öffnen nachdem ich sie ca. 15 Minuten vom Strom getrennt hatte.

Ok es kann sein das es nur eine Störung an der Steuerelektronik hatten. Ich hoffe das es nie wieder Probleme bereitet. Haben Sie nochmal eine programn verucht?

Kunde: hat geantwortet vor 23 Tagen.
Nein, werde ich Morgen tun.

Alles klar ich wünsche Ihnen viel Erfolg. Sie können mir morgen jederzeit wieder eine Nachricht schicken. Für heute wünsche ich Ihnen einen angenehmen Abend.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen! Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten! Für eine 5-Sterne-Bewertung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Um meinen Service zu bewerten, wählen Sie bitte die 5 Sterne oben auf dem Bildschirm aus, bevor Sie heute mit JA gehen Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte das Antwortkästchen unten und lassen Sie es mich wissen. Es war mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein!

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