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TechnikExperte
TechnikExperte, Wirtschaftsinformatiker (HWK)
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 3107
Erfahrung:  Microsoft Zertifikate of Excellence, Zertifikate of CompTIA, A+ und I-net+ , IHK Ausbildereignungsprüfung, IHK Netzwerkmanager
87968205
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TechnikExperte ist jetzt online.

Privileg 7255 stoppt. Fehler E52. Nach Reinigen Flusensieb

Kundenfrage

Privileg 7255 stoppt im Programm. Fehler E52. Nach Reinigen Flusensieb läuft das Kurzprogramm prima, beim Buntprogramm stopp bei Restzeit 50 Minuten.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Reinigen Flusensieb und Recherche im Internet, das die BDA nichts hergibt.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): Kann es eine kalte Lötstelle im Steuermodul sein und wie kommt man da ran im stromlosen Zustand?
Gepostet: vor 26 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  TechnikExperte hat geantwortet vor 26 Tagen.

Hallo und herzlich Willkommen,

JustAnswer ist ein unabhängiges Team von Experten und ich freue mich Ihnen helfen zu dürfen. Ihre Anfrage habe ich gelesen und möchte wie folgt darauf antworten:

Fehler E52 Erläuterung:

Kein Signal vom Tachogenerator des Motor. Der Tachogenerator liefert
der Elektronik eine Rückmeldung über die tatsächliche Drehzahl des
Motors. Fehlt das Signal, kann man davon ausgehen, dass der Motor sich
nicht dreht. Auslöser ist entweder Tachogenerator defekt, oder die Motorkohlen sind abgenutzt. Die Motorkohlen sollten mindestens 15 mm, wenn kürze so sollten diese getauscht werden. Über die Rückwand kann man in der Regel in das innere der Maschine gelangen. Beim erneuern sollte man auch gleich den Innenraum vom Staub der Kohlen befreien, am besten mit einem Druckluftspray oder Kompressor.

Ich hoffe Ihnen mit dieser Information weiterhelfen zu können. Sofern Sie Rückfragen haben, stehe ich Ihnen kostenfrei zu Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte das Textfeld unterhalb meiner Antwort.
Je nach frage biete ich eine optionale Telefonische Beratung an (Premium Service). Dazu ruft der Experte direkt bei Ihnen an und klärt schnell alle offenen Fragen, ohne Wartezeit. Fragen Sie mich einfach wenn Sie Interesse haben.
Wenn Sie mit meiner Antwort zufrieden sind, geben Sie bitte eine positive Bewertung ab (klicken Sie hierzu auf die Bewertungssterne 3-5 Sterne oben rechts in der Ecke), damit ich für meine Arbeit honoriert werde und auch anderen hilfesuchenden Menschen helfen kann. Sollte mal etwas so sein das es Ihnen nicht zugesagt hat, so lassen Sie es mich wissen und nutzen Sie die kostenlose Möglichkeit um nachzufragen, gemeinsam finden wird dann eine Lösung.
Viele Grüße und bleiben Sie gesund
Ihr Experte

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Bevor ich mich an einem freien Tag an das Ausbauen bis zum zum Motor machte, checkte ich die Plantine des Steuergerätes und erlebte ein böse Überraschung. Dort gab es offensichtlich eine Überhitzung oder gar einen Kurzschluss, der zu lokaler Rauchbildung auf der Planine vom Type E###-##-####und den Bauelementen darauf sorgte. Da mir geeignete Messgeräte bzw. Ersatzbauelemente fehlen, läuft es wohl schon mal auf den Tausch der ganzen Platine hinaus. Wo bekomme ich die nun wieder her und was kostet evt. eine Reparatur über Fachfirmen?
Experte:  TechnikExperte hat geantwortet vor 24 Tagen.

Danke für die Rückmeldung.

Ich hoffe Ihnen ist nichts passiert.

Bitte nehmen Sie für Ihre Fragen zum Ersatzteil + Kosten direkt mit einem Service Partner Kontakt auf -> https://www.privileg.de/kontakt

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Für privileg Kleingeräte wenden Sie sich bitte an folgende Telefonnummer:
Tel. 0180 621 22 82
Mo- Fr: 7 - 20 Uhr; Sa: 8 - 16 Uhr

Wenn Sie ein Ersatzteil für ein Kleingeräte benötigen, rufen Sie bitte unsere Service-Werkstatt HERMES Fulfilment GmbH an:
Tel. 0573 299 66 00
Mo-Do: 8 - 15 Uhr; Fr 8 - 14 Uhr

Für vor 2010 hergestellte Privileg Geräte führen wir keine Reparaturen durch. Wenden Sie sich bitte an den lokalen Reparaturservice Ihres Vertrauens. Sie sind sich nicht sicher, wie alt Ihr Gerät ist? Das Servicelabel verrät, ob das Gerät von uns repariert wird. Wenn ein 12stelliger Nummerncode beginnend mit 85 oder 86 abgebildet ist, wurde das Gerät von uns hergestellt, und wir leisten den Reparaturservice.

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Die Stundensätze und Ersatzteilpreise sind Serviceleistungen jeweiligen Vertragspartners, da habe ich keinen Einblick.

Rechnen Sie aber bitte mit folgenden Kosten

- Anfahrt

- Mindestens 1-2 Stunden Arbeit

- Ersatzteil

Alles in Allem würde ich mit ca. 250-300 € rechnen

Experte:  TechnikExperte hat geantwortet vor 20 Tagen.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,
ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen.
Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr
schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben
können, würde ich mich sehr freuen.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen,
zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen.
Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der
TextBox ganz unten einfach fort.
Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer
Ihr Experte

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Da die Waschmaschine für eine Reparatur zu alt war (Leiterplatte nicht mehr vorrätig), wurde sie nun unrepariert entsorgt und ein neues Gerät zugelegt. Schade.
Experte:  TechnikExperte hat geantwortet vor 13 Tagen.

Danke für die Rückmeldung.

Kann ich den sonst noch etwas für Sie tun ? Gerne würde ich die Frage abschließen.

Viele Grüße