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Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 3353
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Ich habe einen Gaggenau side by side RS495-310. Auf dem

Diese Antwort wurde bewertet:

Ich habe einen Gaggenau side by side RS495-310. Auf dem Bedienfeld ist die Sperrtaste für das beziehen von Wasser oder Eiswürfel aktiviert. Auch durch längeres Drücken der Sensortaste kann ich die Sperrtaste nicht deaktivieren. Andere Sensortasten funktionieren problemlos.

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

mein Name ist Jürgen und möchte Ihnen gerne helfen und Ihre Anfrage wie folgt beantworten:

  1. Überprüfen Sie den Eisbereiter ob er, wie in der Anlage dargestellt, aktiviert ist.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (mindestens 3 Sterne).

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Antwort. Der Eisbereiter funktioniert und ist so wie auf dem jpg gezeigt eingeschalten. Mein Problem ist, dass die Sperrtaste sich nicht mehr deaktivieren lässt. Damit sind die Tasen für den Wasser oder Eisbezug gesperrt.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank für Ihre Informationen die ich wie folgt beantworten möchte:

  1. Gemäß Ihrer Beschreibung ist das Gerät entweder im Demo-Modus oder in einem undefinierten Zustand.
  2. Um beides aufzulösen trennen Sie die Stromversorgung komplett für 10 Minuten.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (mindestens 3 Sterne).

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Guten Abend, vielen Dank für Ihre Hinweis. Habe das eben versucht und den Kühlschrank für mehr als 10 Minuten vom Strom getrennt. Leider leuchtet die Sperrtaste direkt wieder. Habe dann versucht durch längeres drücken der Sperrtaste diese zu deaktivieren. Hat leider auch nicht geklappt. Danke für Ihre Unterstützung.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

Wenn es um ein Touchscreen handelt sollten sie mal die Flächen reinigen. Ansonsten gehe ich davon aus, dass das Bedienfeld Pos 0404 https://www.gaggenau.com/de/supportdetail/product/RS495310/93#/Tabs=section-spareparts/Togglebox=tb0404/ sprich diese Taste defekt ist. Mitunter reicht da schon ein Riss in den Leiterbahnen z.B. durch das Drücken der Taste, dass die Funktion nicht mehr zur Verfügung steht.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (mindestens 3 Sterne).

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Jürgen und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
ich bedanke ***** *****ür Ihre positive Bewertung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag sowie virenfreie Wochen.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.