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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 694
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Hallo, beim Entkalken meiner Krups Nespresso Maschine

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, beim Entkalken meiner Krups Nespresso Maschine Citit&Milk wurde der Vorgang immer wieder abgebrochen, die Maschine hat sich ausgeschaltet. Ich habe die Entkalkung mehrmals neu gestartet, aber zwischenzeitlich lief Wasser unter der Maschine aus. Was kann ich tun? Vielen Dank für Ihre Experise. Freundliche Grüße Andrea Boos
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): mehrmals neu Entkalkungsprozess neu gestaret, aber wurde jeweils nach wenigen Sekunden abgebrochen.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): weiß nicht

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Können Sie mir einmal schreiben wie alt das Gerät ist? Haben Sie Garantie? Wenn das Wasser unterhalb raus läuft dann ist das Gerät undicht kann auch kein Druck aufbauen. Entweder ist es an der Pumpe undicht geworden oder oberhalb an der Kapsel Betätigungsstelle. Es ist nicht einfach es wieder in Stand zu setzen. Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
das Gerät hat keine Garantie mehr

Ich kann ihn nur empfehlen das Gerät komplett auf zu machen und alle Schläuche und Dichtung zu kontrollieren. Eine Reparatur bei einer Service Firma ist leider nicht rentabel. Ich denke es ist ratsam ein neueres Gerät zu kaufen bevor sie es reparieren lassen. Haben Sie die Möglichkeit das Gerät komplett auf zu machen alle Schlauchverbindung und Dichtung zu kontrollieren?

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Hallo, nein, ich kann das Gerät nicht selbst aufmachen VG AB

Okay möchten Sie es reparieren lassen? Ich kann Ihnen gerne die Servicestelle beziehungsweise die Service Nummer geben wo sie Reparatur buchen können? Ich stehe Ihnen zur Verfügung.

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Nein ich möchte die Maschine im Moment nicht reparieren lassen bzw. ich kenne die Servicekontakte danke

Alles klar ich wünsche Ihnen sehr viel Glück und Erfolg dabei. Sie können mir jederzeit wieder eine Nachricht schreiben wenn Sie Informationen benötigen. Ich stehe Ihnen immer zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen einen angenehmen Tag. Bleiben Sie gesund.

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.