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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 688
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Erdal Z ist jetzt online.

Guten Tag, unsere Bauknecht waschmachine läuft nicht mehr,

Kundenfrage

Guten Tag, unsere Bauknecht waschmachine läuft nicht mehr, von ein gutes 1 Jahr alt. Was können wir machen?
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Strohm ein mahl aus und wieder versucht wasser geht drin aber dan lauft er nicht mehr.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): Glaube nicht das ist das einziges Problem
Gepostet: vor 22 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 22 Tagen.

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Es kann verschiedene Ursachen haben wenn so ein Fehler passiert. Es kann sein dass zu wenig Wasser einläuft. Es kann aber auch sein dass Motor nicht mehr reagiert. Bitte versuchen Sie mal das hier: starten Sie das Programm Schleudern und abpumpen. Und berichte mir was genau passiert. Normalerweise müsste die Tür verriegelt werden danach müsste die Ablaufpumpe arbeiten und auch anschließend der Motor. Geschieht das? So können wir erst mal die Ablaufpumpe und Motor prüfen. Ich werde auf Ihre Rückmeldung warten. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Haben wir gemacht abpumpen geht aber er Schleudert nicht mehr
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 22 Tagen.

Okay dann haben Sie ein Problem mit dem Motor. Es kann sein dass ist defekt ist oder ein Problem mit der Kabel Verbindung gibt. Aber ich denke sie haben Garantie oder?

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Habe das nummer eingetragen aber es funcioniert nicht
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 22 Tagen.

Ich weiß jetzt nicht was sie meinen. Sie haben auf meine letzte Nachricht noch nicht geantwortet.

Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 22 Tagen.

Ich kann leider gerade nicht telefonieren. Sobald ein anderer Experte frei sein sollte und Ihre Anfrage akzeptiert können sie gerne mit dem telefonieren. Ich stehe Ihnen weiterhin über die Nachrichten-Chat zur Verfügung. Ich hatte ihn vorhin geschrieben das sie ein Problem mit dem Motor haben. Es kann sein das der Motor die Kabelverbindung defekt ist. Ich hab sie gefragt ob sie noch Garantie haben? Sie haben mir darauf noch nicht geantwortet.

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Wir haben kein contact mehr mit der Firm was machen Wir jetzt bitte?
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 21 Tagen.

Wenn Sie keine Rechnung oder wenn sie keine Kontakt mehr haben oder belegen können dass es noch Garantie hat dann ist wird es sehr schwierig. Als erstes müsste man das Kabel Verbindung prüfen. Dazu müssen Sie die Stromversorgung ausschalten und das hintere Rückwand entfernen. Motor werden sie sofort unterhalb des Bottichs sehen. Bitte prüfen Sie an dem Motor plus Stecker ob es eventuell einen Wackelkontakt hat ob es richtig sitzt.

Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 20 Tagen.

Sie haben auf meine letzte Nachricht noch nicht reagiert. Ich würde mich sehr freuen wenn Sie mir eine Antwort geben würden. Ihre Anfrage ist immer noch offen.

Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 19 Tagen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen! Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten! Für eine 5-Sterne-Bewertung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Um meinen Service zu bewerten, wählen Sie bitte die 5 Sterne oben auf dem Bildschirm aus, bevor Sie heute mit JA gehen Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte das Antwortkästchen unten und lassen Sie es mich wissen. Es war mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein!

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Es hat kein sinn anzurufen, Ich muss hier ein Techniker haben, wir haben alles versucht. Bauknecht ist doch der beste!?
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 19 Tagen.

Das Telefon Service wird automatisch vom System angeboten. Ich habe keinen Einfluss darauf. Wenn Sie unbedingt ein Techniker buchen möchten kann ich Ihnen gerne die Service Nummer geben wo sie einen Reparaturtermin buchen können.

Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 17 Tagen.

Sie haben auf meinen letzten Nachrichten nicht geantwortet. Ihre Anfrage ist noch offen. Ich würde mich sehr freuen wenn Sie mir ein Antwort geben würden.

Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 15 Tagen.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen! Mein Ziel ist es, Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten! Für eine 5-Sterne-Bewertung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Um meinen Service zu bewerten, wählen Sie bitte die 5 Sterne oben auf dem Bildschirm aus, bevor Sie heute mit JA gehen Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, benutzen Sie bitte das Antwortkästchen unten und lassen Sie es mich wissen. Es war mir ein Vergnügen, Ihnen behilflich zu sein!

Kunde: hat geantwortet vor 15 Tagen.
Guten Tag, kann eine experten vielleicht das hier anzehen? Bauknecht hat uns versprochen das eine expert kontakt auf nimmt. Leider waren Wir dieses Wochende nicht da aber ab morgen schon. F. G
Experte:  Erdal Z hat geantwortet vor 15 Tagen.

Es tut mir wirklich sehr leid aber ich hab überhaupt kein Überblick mehr. Sie antworten nicht auf meine Fragen und wir können überhaupt keine Abschluss erreichen. Wenn sie mit Bauknecht im Kontakt waren und einen Termin vereinbart worden ist oder einen Telefon Termin dann müssen sich auch leider dran halten. Ich kann ihn nur online helfen und Ratschläge geben.