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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 667
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Erdal Z ist jetzt online.

Wie kann ich eine Krups Espressomaschine XN 730

Diese Antwort wurde bewertet:

wie kann ich eine Krups Espressomaschine XN 730 reinigen/entkalken?
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): logischerweise müsste eine Entkalkungsflüssigkeit in den Wasserbehälter eingegossen werden. Die Maschine zieht jedoch kein Wasser mehr.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): Das Typenschild ist in russisch und ich finde die Type nicht im Internet (Bedienungsanleitung)
Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Nachricht von JustAnswer auf Kundenwunsch) Sehr geehrter Experte, Ihr Kunde möchte ein Angebot von Ihnen über den zusätzlichen Service: Telefon-Anruf.
Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Bitte teilen Sie ihm mit, ob Sie noch weitere Informationen benötigen oder senden Sie ihm ein Angebot, damit Ihr Kunde weiter betreut werden kann.

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Hier ist eine Video Anleitung für Sie als Übersicht wie sie eine Entkalkungsprogramm durchführen können:

https://m.youtube.com/watch?v=XjD_NfO9Uzk

für weitere Informationen stehe ich Ihnen zur Verfügung. Ich werde auf Ihre Rückmeldung warten. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
ielen Dank für die Info, die mir jedoch zuvor schon klar war, wie ich schrieb. Die Nespresso-Maschine zieht jedoch kein Wasser. Was nun?

Wenn das Gerät kein Wasser zieht dann kann es sein das die Pumpe oder das Wasserzähler fehlerhaftes beziehungsweise defekt. Wenn Satz Gerät starten hören Sie die Pumpe arbeiten es kann auch so sich anhören Wie Summer Geräusch?

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Pumpengeräusch ist zu hören, jedoch nach 5 - 10 sec. Abbruch. Kann man beliebig wiederholen.

Das ist sehr gut dass sie noch die Pumpe hören. Dann ist es nicht defekt. Es kann sein das ist Luft in der Schlauch befindet. Es kann auch Kalkrückstände sein. Sie müssen einmal das komplette Gerät auseinander nehmen und die Schläuche einmal prüfen. Normalerweise wenn es Luft an saugt müsstest von alleine wieder regulieren. Ich würde Ihnen empfehlen dass sie das Gerät einmal komplett auseinandernehmen und wirklich einmal ausführlich reinigen. Die Schläuche einmal durch pusten. Und dann noch mal zusammenbauen und noch mal testen beziehungsweise eine Entkalkungsprogramm durchführen.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Vielen Dank für die schelle Antwort. Ich hatte das bereits vermutet, da die Maschine 8 Monate nicht benutzt war. Was muss ich bei der Demontage beachten?

Schalten Sie bitte die Stromversorgung immer aus für Ihre Sicherheit. Ich würde Ihnen empfehlen wenn sie etwas ausbauen immer vorher ein Foto zu machen damit sie einen Überblick haben welche Schraube beziehungsweise wie ein Bauteil gebaut ist. Eigentlich ist es wirklich nicht schwierig. Wenn sie alles auseinander haben einmal durch pusten die Schläuche und danach noch mal zusammenbauen und noch mal testen.

Ich wünsche Ihnen sehr viel Erfolg und Glück dabei. Sie können mir jederzeit wieder eine Nachricht schreiben wenn sie Hilfe oder Informationen benötigen. Ich stehe Ihnen immer zur Verfügung.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Herzlichen Dank für Ihre zuverlässige Hilfe, ich werde in wenigen Minuten die Arbeit beginnen. Einem Ingenieur ist nichts zu schwer. Ich schließe den Vorgang noch nicht mit Ihrer Bewertung (Höchste Punktzahl!) ab, falls noch eine Frage von mir zu beantworten ist.

Nein sie brauchen mich noch nicht zu bewerten. Nur wenn sie wirklich zufrieden sind und wenn wir die Sache abschließen ich wünsche Ihnen sehr viel Erfolg.

Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Ich kann leider die Vernietungen nicht lösen, man benötigt wohl einen Spezialschlüssel dafür, einige Befestigungselemente müssen wohl am äußeren Umfang mit einer Art Steckschlüssel gelöst werden. Normale Verschraubungen sind das nicht, um eine Demontage zu erreichen. Das wirft grundsätzlich die Frage auf, wie der Hersteller KRUPS sich den inneren Zugang bei innerer Verkalkung gedacht hat. Haben Sie einen Vorschlag oder eine Telefonnummer vom Krups-Service?

Es tut mir wirklich sehr leid aber bei vielen Modellen sind die nur mit Torx Schrauben befestigt. Es kann sein dass sie wirklich spezielle Schrauben beziehungsweise Schrauben benutzt haben. Wie ist die Service von Krups wo sie anrufen können:

+49###-##-####

Es kann sein dass sie aber heute keinen erreichen.

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 14 Tagen.
Nochmals vielen Dank, ***** ***** morgen dort anrufen.

Viel Erfolg.