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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 684
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Erdal Z ist jetzt online.

Hallo, unsere Bauknecht WA Plus 744 Waschmaschine hat beim

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, unsere Bauknecht WA Plus 744 Waschmaschine hat beim Anlaufen des Schleuderns (noch langsames Drehen) klopfende Geräusche, als wäre ein Teil lose. Im Inneren der Trommel ist nichts loses zu erkennen. Beim Waschen einer hellen Wäsche besonders ärgerlich: die Wäsche kam schmutziger aus der Trommel, als man sie reingegeben hat. Es sind markante, dunkle Punkte auf der Wäsche, die etwa den Löchern in der Trommel entsprechen. Sie sehen aus wie Rückstände von Öl und lassen sich mit erneuter Wäsche nicht entfernen. Haben Sie einen Vorschlag, wie wir damit vorgehen?
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Begutachtung des Innenraums der Maschine und erneutes Waschen der Wäsche, um die Art der Flecken einschätzen zu können. Technisch sonst nichts, dafür müsste man die Maschine wohl öffnen, wovon ich wenig verstehe. Standardwerkzeug dafür müsste aber irgendwo im Haus vorhanden sein.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): Die Maschine ist etwa 4 Jahre alt und hat bisher sonst kaum Probleme gemacht.
Kunde: hat geantwortet vor 28 Tagen.
Die Maschine läuft sonst ohne Fehlermeldung und Auffälligkeiten durch. Vielen Dank für Ihre Hilfe!

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Mit sehr großer Wahrscheinlichkeit ist das Lager von ihren Trommel defekt. Das sind keine Ölflecken das sind Rostflecken. Wenn sie das hintere Rückwand entfernen und genau an dem Trommelrad an der Verschraubungstelle einmal prüfen werden sie Rostflecken auch sehen. Bei dieser Marke ist es sehr kompliziert das Lager auszutauschen. Meistens wird der komplette Bottich angeboten samt Trommel.

Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Gruß Erdal

Ich werde auf Ihre Rückmeldung warten.

Sie haben auf meine letzte Nachricht noch nicht reagiert. Ich würde mich sehr freuen wenn Sie mir eine Antwort geben würden. Ihre Anfrage ist noch offen.

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
Hallo Erdal, vielen Dank für die schnelle Rückmeldung! Leider arbeite ich am Wochenende viel, und war deswegen nicht zu Hause und bin daher jetzt erst dazu gekommen, die Maschine zu öffnen.Ich habe die Rückwand und den Deckel der Waschmaschine abgenommen. Rost klang sehr plausibel. Als ich das Trommelrad und die Verschraubungsstelle aber freigelegt hatte, waren die tatsächlich nicht verrostet. Die restliche Trommel ist in einem Kunststoff-Bottich eingebaut, wie sie schon meinten. Den Zustand kann ich ohne Weiteres nicht begutachten. Ich habe Fotos angehängt.Könnte es mit dem Klopfen bei langsamen Umdrehungen zu tun gehabt haben? Sollten wir die restliche Trommel auch freilegen, sofern wir das selbst können?Vielen Dank für Ihre Zeit und einen schönen Pfingst-Montag!
Peter

Ich habe mir die Fotos angesehen. Normalerweise kann es wirklich nur sein wenn der Lager in der Anfangsstadion ist kaputt zu gehen. Andro Sachen könnte nicht sein außer Fremdkörper im Bottich.

Nimm sie einmal das Gürtel ab. Drehen das Trommel mit der Hand ist sehr schnell. Hören Sie dieses klopfen auch? Ohne dass Gürtel?

Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
ich habe den Gürtel abgenommen und die Trommel schnell gedreht. Sie hört sich für mich nicht komisch an. Kein Klopfen oder ein Fremdkörper sind zu hören.
Kunde: hat geantwortet vor 26 Tagen.
Heißt das, das Lager ist das Problem?

Das kommt jetzt drauf an wann das Klopfgeräusch vorher entstanden ist. Ist das nur beim Schleudern entstanden? Wenn es auch ganz normal beim waschen Klopfgeräusch war dann kann das wirklich sein das wirklich ein anderes Problem da ist. Wann haben Sie diese Geräusche immer gehört? Wenn es ganz normal beim waschen oder beim Schleudern?

Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Meine Freundin sagt beim waschen ist es ihr das erste Mal aufgefallen. Mir beim schleudern, es scheint also beim waschen und bei schleudern zu sein

Dann denke ich wirklich dass es Der Lager ist. Mit sehr großer Wahrscheinlichkeit haben sie wirklich ein Lagerschaden am Trommel. Die Rostflecken am Wäsche ist auch ein Anzeichen dafür. Wie beschrieben ist es sehr aufwändig bei dem Modell ein Lagertausch durchzuführen. Es muss mit sehr großer Wahrscheinlichkeit das komplette Bottich mit ausgetauscht werden. Bei Ihnen ist der Bottich geklebt und muss normalerweise komplett ausgeschnitten werden damit das Trommel rausgezogen werden kann.

Kunde: hat geantwortet vor 25 Tagen.
Alles klar. Vielen Dank für die Einschätzung! Dann werden wir vermutlich einen neue Maschine kaufen.
Eine schöne Woche und bleiben sie gesund!
Peter

Alles klar kein Problem. Ich wünsche Ihnen sehr viel Glück und Erfolg mit dem neuen Gerät. Sie können jederzeit wieder eine Nachricht schreiben wenn Sie Informationen benötigen. Ich stehe Ihnen immer zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen auch einen angenehmen Abend. Bleiben Sie mit ihrer Familie gesund.

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.