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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 683
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Hallo, bei unserer Geschirrspülmaschine hängt über dem

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, bei unserer Geschirrspülmaschine hängt über dem Besteckkorb der Sprüharm nach unten. Das Ersatzteil habe ich zwar gefunden, könnte es auch am Arm anbringen, doch weiss ich nicht, wie ich dieses dan an der Gerätedecke befestigen soll. Die Kollegen für Ersatzteile konnten mir leider nicht weiter helfen.
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Habe den Sprüharm, da auf diesen keine Garantie ist, auf die Maschine schon, an der Decke mit Silikon befestigt. Dies löste sich allerdings nach 3 Monaten wieder.
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): Nein, denke nicht.....

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Können Sie mir ein Foto von dem Bauteil schicken was sie genau befestigen möchten? Fotos können wir unter der rechten Seite vom Textbox mit Anhängen. Schicken Sie ein zwei Fotos mehr wenn Sie es schaffen. Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Datei angehängt (22TLZ6M)

Das sieht ja nicht gut aus. Normalerweise muss das Gerät komplett einmal aufgemacht werden und einmal kontrolliert werden ob es irgendwelche Unebenheiten hat. Und es ist schon ein sehr gutes Idee dass ihr ein Silikon verwendet haben. Aber ist es auch hitzebeständig?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Haben sie die Bilder erhalten?

Das sieht ja nicht gut aus. Normalerweise muss das Gerät komplett einmal aufgemacht werden und einmal kontrolliert werden ob es irgendwelche Unebenheiten hat. Und es ist schon ein sehr gutes Idee dass ihr ein Silikon verwendet haben. Aber ist es auch hitzebeständig?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Darauf habe ich nicht geachtet.

Haben Sie noch Garantie für das Gerät? Wenn ja würde ich ihn empfehlen dass sie das Gerät bemängeln und ein Techniker Bestimmtheit ansonsten wie gesagt müsste es normalerweise komplett aufgemacht und kontrolliert werden. Und wenn sie so mit Silikon arbeiten musstest Silikonhitze beständig sein. Es wird immer wieder runter fallen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Als es das erste Mal abging, hatte die Maschine noch Garantie, allerdings wurde mir dann gesagt, dass genau auf dieses Teil keine Garantie besteht und dies in den Geschäftsbedingungen steht. Die liest natürlich jeder vorher durch. Daraufhin wollte ich es so versuchen. Jetzt habe ich ein Teil für € 10 gefunden, weiss aber nicht wie ich es anbringen muss. Will es aber auch nicht bestellen, wenn es dann hier herumliegt.

Normalerweise wird es bei der Herstellung richtig eingestellt beziehungsweise so eingesetzt das ist nicht mehr abfangen kann ohne Gewalt. So wie sie das jetzt gemacht haben mit der Silikon ist eine sehr gute Lösung was wir auch sehr oft machen. Aber bei Ihnen ist es bestimmt schon die Anbringungstelle ausgeleiert deswegen fällt es auch ständig runter. Sie müssen das gleiche Weise wieder das anbringen und mit eine hitzebeständigen Silikon noch mal anbringen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Dann werde ich hitzebeständiges Silikon besorgen und es nach Reinigung der Stelle nochmals versuchen.

Genau ich würde ihn empfehlen alles erst mal sauber zu machen ausführlich trocknen und das Ersatzteil richtig anbringen und mit Silikon zu Ver Fugen. Bevor sie das Gerät wieder in Betrieb nehmen empfehle ich Ihnen 24 Stunden zu warten.

Kann ich noch Ihnen helfen? Brauchen Sie noch Informationen?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Also sollte ich das Ersatzteil ebenfalls besorgen?

Ich würde als erstes mit dem jetzigen ausprobieren. Wenn sie wieder Probleme haben sollten dann würde ich erst das neue bestellen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
OK, dann werde ich es jetzt so machen.
Vielen Dank fürs Erste.

Ich wünsche Ihnen sehr viel Erfolg dabei. Sie können jederzeit wieder eine Nachricht schreiben wenn sie Informationen benötigen. Ich stehe Ihnen immer zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen für heute einen angenehmen Abend. Bleiben Sie mit Ihre Familie gesund.

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Das wünsche ich Ihnen ebenfalls....

Dankeschön