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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 680
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
109160322
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Hallo die Spülmaschine hört nicht auf abzupumpen. Neff

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo die Spülmaschine hört nicht auf abzupumpen. Neff is9it1ff
Fachassistent(in): Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Fragesteller(in): Seitenwand ab sockelleiste ab nichts zu sehen
Fachassistent(in): Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Fragesteller(in): Denke nicht

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Sie haben geschrieben dass sie die Seitenwand geöffnet haben haben Sie unten ins Boden einmal nachgeschaut ob es trocken ist? Normalerweise läuft die Abflusspumpe dauerhaft wenn Aqua stop ausgelöst worden ist. Gegebenfalls müssen sei mal prüfen ob der Schwimmerschalter aktiviert ist. Es kann aber auch sein dass Feuchtigkeit in der Stecker beziehungsweise unten am Schwimmerschalter ist so das ist ein Kurzschluss verursacht. Ich warte auf Ihren Rückmeldung. Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Kein Wasser in der maschine

Okay wenn das Gerät trocken ist dann prüfen Sie bitte einmal den Schwimmerschalter. Es kann sein das ist defektes und diesen Fehler verursacht. Haben Sie den Schwimmerschalter schon kontrolliert ob es nach oben hin geschaltet ist oder nach unten?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Danke für nichts bei 20€

Ich verstehe jetzt nicht warum sie so einen Satz schreiben. Ich bin jetzt gerade zu Gange um das Problem zu lösen. Ich verstehe jetzt nicht warum sie so ein Antwort auf meine Nachricht schreiben.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Sorry hatte es so verstanden es war ihre Antwort und wenn kann ich sie für weitere 18 € anrufen
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Wie sieht der schwimmschslter aus
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Wie ein roter Stift an der seite

Es tut mir wirklich sehr leid aber das Telefon Service wird immer automatisch vom System angeboten. Wir haben noch kein Schlusswort beziehungsweise uns noch nicht verabschiedet. Die Unterhaltung geht weiter oder?

Schwimmerschalter ist meistens eine viereckige oder eine runde Plastikschalter mit Styropor. Befindet sich meistens genau Im Mitte unten im Boden.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Da sehe ich nichts
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Am Boden oder Seite unten

Bitte geben Sie mir einmal die Ehe Nummer vom Typenschild. Ich versuche für Sie eine Explosionszeichnung zu finden.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
S54m55x4eu

Hier ist ein Link mit dem Explosionszeichnung und alle Ersatzteile für die grade. Bitte prüfen Sie die Position 0524

https://www.neff-home.com/de/supportdetail/product/S54M55X4EU/01

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich kann 0524 nicht finden bei Ersatzteile

Hier ist ein Link was an der Schwimmerschalter vorne dran ist / wie es aussieht.

https://www.neff-home.com/de/shop/00165301

Sie haben mindestens fünf oder sechs Explosionszeichnung. Sie müssen weiter blättern bis sie das Bauteil mit der Position 524 finden. Es ist natürlich in der Nähe unten in der Bodenwanne.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ah ok

Ok

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Was kann ich mit dem Schwimmer machen

Okay ich erkläre es Ihnen noch mal kein Problem. Wenn es eine undichte Stelle gibt und Wasser auslaufen sollte wird dieses Schwimmerschalter betätigt so dass der Schwimmer nach oben hin schwimmt und Aqua stop auslöst. Dann wird auch dauerhaft die Pumpe betätigt. Deswegen habe ich Ihnen vorgeschlagen als erstes diesen Schwimmerschalter zu kontrollieren.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Aber es ist nichts nass am boden

Es kann aber sein dass diese Schwimmerschalter defekt ist oder die Kabel Verbindung bis zur Steuer Platine. Und am schlimmsten kann es sein dass die Steuer Elektronik genau an diesen Anschluss defekt ist. Ohne es zu kontrollieren können Sie es nicht ausschließen.

Es tut mir wirklich sehr leid. Wenn es eine einfache Lösung gebe Rosie nur mit Tasten drücken diese Fehler beheben könnten hätte ich Ihnen das schon geschrieben.

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ok danke ***** ***** weiter

Kein Problem. Bitte prüfen Sie als erstes wie gesagt das Schwimmerschalter. Gegebenfalls das Durchgang einmal messen vom Schwimmerschalter und einmal von dem Kabel Verbindung dem Durchgang messen.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen können Sie mir jederzeit Eine Nachricht schreiben. Ich stehe Ihnen immer zur Verfügung. Ich werde auf Ihre Rückmeldung warten.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Danke ***** ***** wieder

Super es freut mich dass sie es wieder geschafft haben. Ich hoffe es wird nie wieder Probleme mit dem Gerät haben.

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