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Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 2824
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Hallo, wir haben einb 5 Jahre altes AEG Competence

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, wir haben einb 5 Jahre altes AEG Competence Herd/Backofen Set. Seit einiger Zeit ist die Schnellkochplatte kaputt. Sie läßt sich einschalten auf 9, beim Zurückschalten ist bei 6 die Temperatur beendet. Unser Elektriker meint die Reparatur wäre viel zu teuer. Stimmt das?
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Nur den Elektriker gefragt, ob man das reparieren kann.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Nein

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
mein Name ist Jürgen und möchte Ihnen gerne helfen. Leider mussten sie etwas länger warten. Zur Bearbeitung benötige ich noch folgende Informationen:

Den Gerätehersteller sowie die Modellbezeichnung, Service-/ENR-/PNC- oder Produktions- Nummer vom Typenschild oder eine JPEG vom Typenschild als Anlage in diesem Dialog?

Ist es Ihnen möglich mir diese Informationen zur Verfügung zu stellen?
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
ProduktNr. ist 949 595 064 SerienNr.54987502 Type 58 CAD 5520. Auf einem Infoblatt hat es noch folgende Nummern: 110 272 643 0 und 561 916 985.Es wäre schön, wenn Sie mir da weiterhelfen könnten, denn ich sehe es nicht ganz ein, dass ein Herd nach 5 Jahren so kaputt ist, dass ein neuer billiger wäre. LG Doris

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank für Ihre Informationen die ich wie folgt beantworten möchte:

  1. Die Kochplatte kostet ca 113,-- https://shop.aeg.de/kochgerate/herde-backofen-kochfelder/ersatzteile-fur-kochfelder/2300w-strahlungsheizkorper-fur-kochfelder/p/3051747214 ohne Anfahr- / Arbeitszeit des Technikers. Ob das sich lohnt müssen Sie entscheiden.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (min­destens 3 Sterne).
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Mir wäre es wichtig gewesen, zu erfahren, ob es eine große Reparatur wäre. Unter Elektriker meinte, man müsste das Ceranfeld ablösen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Rückfrage möchte ich wie folgt beantworten:

  1. Das war Ihre Frage: Unser Elektriker meint die Reparatur wäre viel zu teuer. Stimmt das?
  2. Das war meine Antwort: Die Kochplatte kostet ca 113,-- https://shop.aeg.de/kochgerate/herde-backofen-kochfelder/ersatzteile-fur-kochfelder/2300w-strahlungsheizkorper-fur-kochfelder/p/3051747214 ohne Anfahr- / Arbeitszeit des Technikers. Ob das sich lohnt müssen Sie entscheiden.

  3. Was Ihnen Ihr Elektriker an Aufwendungen offeriert hatten Sie nicht erwähnt und wenn er sagt er muss dazu die Keramikfläche lösen, dann hat das seine Richtigkeit.

  4. Eine Bewertung mit nur 2 Sterne empfinde ich schon als unfair und unhöflich.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (mindestens 3 Sterne).
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Jürgen und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
ich bedanke ***** *****ür Ihre positive Bewertung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag sowie virenfreie Wochen.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.