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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 395
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Neff t48ts01n0/01 läßt sich nicht einschalten. Nachdem alle

Diese Antwort wurde bewertet:
★ ★ ★ ★ ★

Neff t48ts01n0/01 läßt sich nicht einschalten. Nachdem alle Sicherungen abgeschaltet un wieder eingeschaltet werden, geht er an.
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Ihn immer wieder eingeschaltet.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: nein
Erdal Z

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Können Sie mir das Fehler besser beschreiben? Nachdem sie die Sicherung ein und ausschalten können Sie es ganz normal bedienen und kochen? Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Gruß Erdal

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Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
nach hochschalten derSicherungen piepst das Kochfeld und läßt sich danach über den Sensor einschalten. So wie später auch wieder einschalten. Am nächsten Tag das gleiche Spiel.

Okay das ist ein Anzeichen dass die Steuer Platine mit dem bedienen fällt beziehungsweise mit dem Touch PET nicht kommuniziert. Hatten sie letzte Zeit ein Kurzschluss zu Hause?

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Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
nein. Das Problem geht schon seit ca. 2-3 Jahren. meine Frau hat mit viel Geduld den Herd einschalten können. Mit der zeit wurde es immer schwieriger.

Okay können Sie mir einmal sagen wie alt das Gerät ist?

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Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
ca. 4Jahre

Schade dass es noch ein relativ junges Gerät. Bitte führen Sie einmal eine doppelte Abschaltung der Stromversorgung.

So jetzt folgen so eine Zurücksetzung der Steuer Platine. Für 10 Minuten die Stromversorgung ausschalten danach für 1 Minute einschalten und danach noch mal für 10 Minuten die Stromversorgung ausschalten. Danach einschalten und einen Tag mal ausprobieren.

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Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
ok, mache ich!

Okay ich wünsche Ihnen sehr viel Erfolg dabei. Sie können wir danach wieder eine Nachricht schreiben. Ich stehe Ihnen zur Verfügung. Ich möchte Ihnen helfen.

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Ich werde dann auf Ihre Nachricht morgen warten. Ich wünsche Ihnen für heute einen angenehmen Tag. Bleiben Sie mit ihrer Familie gesund.

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Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Hallo, habe am Sonntag bis zu 20mal ab- und angeschaltet. jetzt funktioniert er. Aber das ist keine Lösung für immer. LG

Das ist leider keine Anzeichen dass die Steuer Platine fehlerhaft Arbeit. Es kann sein dass es irgendwann gar nicht mehr funktioniert und es ausgetauscht werden muss. Es tut mir wirklich sehr leid.

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.
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Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Ok,Danke