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AndrqK
AndrqK,
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 10
Erfahrung:  Expert
111209560
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Hallo, ich habe eine Gorenje Inverter Power

Kundenfrage

Hallo, ich habe eine Gorenje Inverter Power Drive/10kg/7kg/1400, gekauft vor ca. 1/2 Jahr...heute bekam ich während des Trockenprogramms Trocknen Baumwolle die Fehlermeldung F17. Was bedeutet dies? Im Handbuch kann ich nichts finden. Das Waschprogramm, das davor lief, funktionierte einwandfrei. Danke für Ihre Info, LG birgit
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Ich habe die EIN/AUS Taste für 3 Sekunden gedrückt, dann war Fehlermeldung weg, allerdings kam die Fehlermeldung dann wieder nachdem das Programm wieder ca. 15 Minuten lief - der Fehler tritt während des Laufens des Programms auf
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Aus meiner Sicht nein, ich entleere/reinige die Maschine regelmäßig und führe auch Steril Tub regelmäßig durch
Gepostet: vor 17 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  AndrqK hat geantwortet vor 17 Tagen.

Hallo, bei ihrem Fehler handelt es sich nach Fehlersuchbaum um einen Wasserzulauffehler. Das kann eine Ursache sein, lässt sich auch sehr einfach prüfen. Wasserhahn an dem die Maschine angeschlossen ist zu drehen, Schlauch abnehmen, Eimer unter den Hahn stellen und kurz aufdrehen. Wenn dort genügend Wasser unter genügend Druck austritt, ist entweder das Magnetventil Defekt oder die Heizung. Denn auch die Heizung kann den Fehler 17 auslösen.

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
ok, Danke für die Information, da es keine Probleme mit dem Wasser gibt, wird es wohl die Heizung sein. Ist es aus Ihrer Sicht ein großer Aufwand, die Heizung zu tauschen/reparieren? Die Maschine wurde erst vor 5 Monaten gekauft.
Experte:  AndrqK hat geantwortet vor 16 Tagen.

Guten Abend,

Ich würde an Ihrer Stelle den Kundendienst verständigen, denn noch haben sie volle Garantie.
Kleiner Tip, lassen Sie sich bei der Kundendienstbeauftragung nicht von der Dame einschüchtern.
Tel.(###) ###-####32