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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 213
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Hallo, unser Backofen HEN515F funktioniert nicht mehr. Die

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo,
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: unser Backofen HEN515F funktioniert nicht mehr. Die Kabelanschlüsse auf der Rückseite des Backofens sehen alle gut aus. Die Birne im Ofen haben wir außerhalb des Ofens auch getestet und funktioniert. Die Drei Sicherungen sind auch alle eingeschaltet.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Nein

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei JustAnswer. Ich möchte versuchen ihnen zu helfen.

Haben Sie auch noch mal mit einem Multimeter gemessen ob das Stromversorgung bist du Kabel Anschluss an dem Gerät ankommt? Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Wir gehen davon aus dass die Kabelanschluss okay sind

Es heißt nichts wenn die Sicherungen eingeschaltet sind das auch die Stromversorgung bis zur Wand kommt oder bist du Kabel Anschluss von der Backofen. Es muss einmal fachmännisch geprüft werden. Es braucht nur das Null Leiter zu fehlen dann funktioniert das Gerät auch nicht. Es muss mit einem Multimeter gemessen werden ob es wirklich ankommt.

Können Sie das Gerät überhaupt noch einschalten?

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Die Herdplatten funktionieren ja, das bedeutet das Strom fließt. Warum sollte die Zuleitung auf einmal nicht mehr funktionieren?
Was gibt es noch für Erklärungen?

Es kam verursacht werden durch eine lockere Kontaktstelle. Aber wenn sie 100-prozentig sicher sind dass es nicht der Fall ist dann ist leider die Platine von dem Backofen selber nicht mehr in Ordnung. Die Vorgehensweise von Techniker ist dass man erst mal alles kontrolliert und messen tut. Und dann kann man auch die Steuer Platine messen ob es noch in Ordnung ist oder nicht. Es ist leider kein Fehler was man einfach mit einem Tastendruck wieder beheben kann.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Was kostet eine Steuerplatine ungefähr und macht ein Austausch Sinn?

Wenn Sie mir die genauen Produktions Nummer von dem Gerät nennen beziehungsweise die E Nummer was auf dem Typenschild drauf steht dann kann ich ihn auch schreiben was sie Platine kosten würde und ich kann auch einmal nachschauen wie alt das Gerät ist.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
E - Nr. HEN 515 F

Ich habe gerade nachgeschaut. Ihr Gerät ist mindestens 18 Jahre alt. Es ist ihre Entscheidung ob sie wirklich noch für das alte Gerät so viel Geld investieren möchten. Ich habe noch keine Ersatzteilpreis für das Gerät gefunden. Aber es kostet zwischen 80-120 €. Wenn sie es dran machen dann bleibt es bei dem Ersatzteil kosten. Wenn Sie einen Techniker benötigen dann kommen noch mal 100-150 € da drauf.

Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Besten Dank.
Wir werden einen neuen Herd kaufen

Alles klar ich wünsche Ihnen sehr viel Erfolg dabei. Wenn sie keine weiteren Fragen haben sollten dann bitte ich sie mich mit fünf Sterne oben rechts durch Anklicken der Sternen zu bewerten. So kann ich die Anfrage abschließen. Ich wünsche noch ein schönes Wochenende. Bleiben Sie mit ihrer Familie gesund.

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.