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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 200
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Erdal Z ist jetzt online.

Hallo, Hallo,bei meinem Kochfeld Hallo, bei meinem

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo,
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Hallo,bei meinem Kochfeld Hallo, bei meinem Induktionskochfeld EI675TV11E-01 funktionieren die beiden linken Platten nicht. Beim Betrieb kam es schon zum
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Hallo, bei meinem Induktionskochfeld EI675TV11E-01 funktionieren die beiden linken Platten nicht. Beim Betrieb kam es schon zum Ausfall der Sicherung. Jetzt sieht es nach dem Einschalten aus, als ob die Kochfelder funktionieren, nach kurzer Zeit wird aber der Fehler 9 angezeigt. Auch nach dem Ausschalten der Kochplatten geht der Fehler nicht weg.

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei JustAnswer. Ich möchte versuchen ihnen zu helfen.

Ich habe schon gelesen dass sie das Strom abgeschaltet haben. Wenn es danach immer noch das gleiche Fehler bloß auf das ist leider die Steuer Platine beziehungsweise das Powermodul defekt. Es tut mir wirklich sehr leid. Kannst du mir sagen wie alt das Gerät ist? Ich warte auf die Rückmeldung. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
FD###-##-#### vielleicht hilft diese Nummer
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Ein Telefonat hilft mir auch nicht weiter, der Herd mit Kochfeld steht bei meiner Schwiegermutter

Das Telefon Service wird immer automatisch vom System angeboten. Ich habe keinen Einfluss darauf. Die können es ignorieren. Das Gerät ist von Jahr 2012 mindestens acht Jahre alt. Bei den Modellen kommt es vor dass die Steuer Platine neuen Fehler verursacht. Es tut mir wirklich sehr leid. Versuchen Sie noch mal eine doppelte Zurücksetzung. Nehme die jeweils mit 5 Minuten Abständen die Strom abschalten und wieder einschalten.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Ich werde ihr das Mitteilen. Welche Ersatzteilnummer muss ich bestellen, wenn das Zurücksetzen nicht funktioniert?

Normalerweise muss einmal die Platine kontrolliert werden beziehungsweise mit ein Multimeter gemessen werden. Aber zu 90 % ist die Powermodul nicht in Ordnung. Wenn Sie mir die Nummer vom Gerät nennen kann ich Ihnen auch ein Link schicken wo das Ersatzteil bestellt werden kann.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Die Nummer des Kochfeldes haben Sie, also benötigen Sie die Nummer des E- Herdes?
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Wo steht die denn? Ich habe im Innenraum schon nachgeschaut und nichts gefunden.
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Wenn ich wei welche Platine nachgemessen werden muss, dann kann ich das auch machen.

Es könnte sein dass unten an der Abdeckung ein Typenschild geklebt sein. Mit dem Nummer kann ich eine Ersatzteilliste aufrufen.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Beim Herd?
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Das Kochfeld hat die Nummer EI675TV11E-01

Ich werde es überprüfen dann werde ich Ihnen gleich eine Nachricht schreiben.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
okay
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Ich habe meine Schwiegermutter angerufen, sie schaltet die Sicherung gerade für 5 Minuten aus. Viel Hoffnung habe ich nicht nach dem Kurzschluss, aber mal sehen.

Hier ist eine Link mit ein Explosionszeichnung. Sie müssen die Position 227 um 228 kontrollieren. Wenn Sie es das Gerät aufmachen dann werden Sie auch eine defekte Platine eins von den beiden sehen es muss bestimmt schwarze Roseflecken haben.
https://www.siemens-home.bsh-group.com/de/supportdetail/product/EI675TV11E/01

Hoffnung stirbt zuletzt sage ich immer.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Die Hoffnung ist gestorben, es funktioniert nach dem Abschalten für 5 Minuten nicht wieder.

Okay dann wie gesagt kontrollieren Sie die beiden Platinen. Eins von den beiden müsste defekt sein.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Ich finde diese beiden Positionen nicht, wenn ich auf den Link gehe.

Wenn sie auf der Seite sind ist unteren Bereich eine Explosionszeichnung. Sie können die Explosionszeichnung weiter blättern. Es müsste zweite oder dritte Seite von der Explosionszeichnung sein.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Unter Ersatzteilen?
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Direkt unter dem Link gibt es keine Explosionszeichnung.
Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Ich habe es gefunden, man muss die PDF herunterladen.

Okay super. Bitte wie gesagt Position 227 und 28 kontrollieren.

Kunde: hat geantwortet vor 9 Tagen.
Okay werde ich machen. Vielen Dank!

Wenn Sie keine weiteren Fragen haben sollten dann bitte ich sie mich mit fünf Sterne oben rechts durch Anklicken zu bewerten damit ich die Anfrage abschließen kann. Ansonsten stehe ich Ihnen immer zur Verfügung. Ich möchte das sie zufrieden sind. Wünsche Ihnen einen schönen Abend und bleiben Sie gesund mit ihrer Familie.

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.