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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 203
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Hallo, wir haben einen Neff induktionsherd seit 5 Jahren, an

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, wir haben einen Neff induktionsherd seit 5 Jahren, an 4 Platten werden Fehlermeldung gespiegelter 9 und 1 gezeigt! Kann man das noch reparieren?
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Strom raus, Sicherung aus und an, hat nichts gebracht
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Ob sich eine Reparatur rentiert?
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
neff induktion t5597x20
das ist die Bezeichnung.

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei JustAnswer. Ich möchte versuchen ihnen zu helfen.

Hatten Sie vorher einen Kurzschluss beziehungsweise wurde die Sicherung ausgelöst? Diese Fehlermeldung bedeutet dass die Kommunikation zwischen der Steuerplatine nicht existiert. Beziehungsweise defekt ist. Haben Sie das Gerät zweimal hintereinander über die Sicherungskasten mal ausgeschaltet? So jetzt folgen seine Zurücksetzung und meistens funktioniert es danach. Wenn es nicht defekt ist. Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Das haben wir mehrfach mit Abstand probiert. Anfangs waren zwei Platten, dann 4. Ein mittleres geht noch
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Wir hatten auch keinen Stromausfall oder Kurzschluss in letzter Zeit

Haben Sie auch einmal die Anschlussdose von dem Kochfeld kontrolliert ob die Stromversorgung 100-prozentig ankommt auch mit dem null Leiter?

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Steckdose hinter dem Küchenschrank?
Das nicht, nur die Sicherung, da wir nicht da Zugang haben!
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Ich werde aber zweimal hintereinander Sicherung raus ausprobieren. Wird der Kundendienst was bringen?

Im schlimmsten Fall ist die Steuer Platine defekt. Die Reparatur würde zwischen 150-300 € je nach defektes Bauteil kosten. Es ist Ihnen überlassen ob sie es reparieren lassen möchten oder nicht.

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Ok vielen Dank, ***** ***** erst Ihren Rat, wahrscheinlich ist ein neues Gerät günstiger
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Das Ausbauen ist auch nicht einfach

Ja das gesamte Kochfeld muss einmal hervor gezogen werden damit sie an die Anschlussstelle prüfen zu können.

Alles klar ich wünsch dir erst mal sehr viel Erfolg. Wenn Sie keine weiteren Fragen haben sollten dann bitte ich sie mich mit fünf Sterne oben rechts anzuklicken zu bewerten damit ich die Anfrage schließen kann.

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Nur eine letzte Frage, wurden Sie wieder eine induktion Platte empfehlen?
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Da schon nach 5 Jahren defekt!!

Ja ich würde immer eine Induktionskochfeld empfehlen. Es ist heutzutage bei den modernen Technik wirklich eine Glückssache dass die Elektronik länger hält. Es gibt Kochfelder die kosten 2-300 € und die halten 15 €. Es gibt Kochfelder die Kosten Weit über 800 € und die halten 2-3 Jahre. Es ist wirklich heutzutage Glückssache.

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Ok vielen Dank, ***** *****önen Abend

Nichts zu danken. Ich bedanke ***** ***** Ihnen. Ich wünsche Ihnen auch einen schönen Abend. Bleiben Sie gesund.