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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 213
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
109160322
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Erdal Z ist jetzt online.

Bei mir zeigt es jetzt auch den Fehler E21 an. Was ist hier

Diese Antwort wurde bewertet:

Bei mir zeigt es jetzt auch den Fehler E21 an. Was ist hier die Ursache oder welches Bauteil betrifft diese Fehlermeldung? Kann Jemand einen Tip geben?
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: NIX, ich brauche eine Antwort.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: nein

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei JustAnswer. Ich möchte versuchen ihnen zu helfen.

Können Sie mir als erstes die Marke und Modell Nummer des Gerätes nennen. Dementsprechend kann ich Ihnen am besten helfen. Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
WÄSCHETROCKNER Hoover DX C10DCE-S
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
NEIN ICH WÜRDE GERN EINE ABTWORT ERFAHREN

Diese Fehlermeldung bedeutet dass die Kondenswasser nicht abgepumpt werden kann beziehungsweise zu den Behälter hochgepumpt werden kann. Entweder ist die Pumpe defekt oder blockiert. Oder das Schlauchverbindung ist blockiert. Warum ist schon das Flusensieb und das Kondensator unten gereinigt?

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Es ist alles gereinigt.was hat die Pumpe für eine Ersatzteilnummer

Wenn Sie mir die Produktions noch mal was auf dem Typenschild drauf steht mir geben dann versuche ich Ihnen einen Link zu finden wo sie es bestellen können beziehungsweise auch die Ersatzteilnummern bekommen können.

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Bekomme ich jetzt einen Anruf?

Nein sie bekommt kein Anruf. Das Telefon Service können Sie natürlich buchen. Aber es mit kosten verbunden. Aber für so ein Problem brauchen wir nicht telefonieren. Ich hatte ihm geschrieben das sie mir die Produktions Nummer von dem Typenschild aufschreiben damit ich Ihnen einen Link zu schicken kann wo sie es bestellen können die Pumpe.

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Type TCE01 N 3110095920050247
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Model DX C10DCE-S
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
G 0018

Okay ich habe es gefunden. Hier ist eine Link für Sie mit dem richtigen Kondenswasserpumpe.

https://kremplshop.de/p/kondenswasserpumpe-candy-40005021-fuer-trockner-3106212920

Für weitere Fragen stehe ich Ihnen zur Verfügung. Kann ich noch helfen?

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Gibt es eine Ersatzteilzeichnung von dem Trockner?

Leider nein.

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
auch keine Ersatzteilliste?
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Im PDF Format?

Nein leider ich habe es nicht zur Verfügung. Hier einen Link mit dem kompletten Ersatzteile was gerade angeboten wird.

https://kremplshop.de/geraet/hoover-dx-c10dce-s-31100959-7700056692

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Gibt es noch einen anderen Shop, als Kremplshop , die Hoover Candy Ersatzteile vertreiben?
Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Ok , ich glaube hier können wir die Ursachenforschung beenden, Ich danke für die Hilfe.

Alles klar ich wünsche Ihnen erst mal sehr viel Erfolg.

Wenn Sie jetzt oder später noch Fragen haben sollten können Sie mir jederzeit wieder eine Nachricht schreiben. Ich stehe Ihnen zur Verfügung. Ich wünsche Ihnen erst mal einen schönen Abend noch. Bleiben Sie gesund.