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Elektromeister
Elektromeister, Elektromeister
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 458
Erfahrung:  Unternehmer at Elektrofirma
73877032
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Ich habe einen Dampfgarer von Bosch und bekomme während des

Kundenfrage

Ich habe einen Dampfgarer von Bosch und bekomme während des Entkalk-Programms die Fehlermeldung e5121.
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Ich soll ihn ausschalten und wieder anschalten, aber es bleibt dabei: sobald ich ihn wieder anschalte erscheint die Fehlermeldung erneut. was könnte ich denn noch tun?
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Nein. Eigentlich nicht. Bei den letzten Garvorgängen war relativ viel Wasser auf dem Boden.
Gepostet: vor 18 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 18 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,
mein Name ist Christian und ich bin Elektrotechnikermeister. Ich habe Ihre Anfrage hier auf JustAnswer gelesen und möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Die Ursachen dafür iist, dass entweder die Pumpe verstopft oder blockiert bzw defekt ist. Oder den Schlauch kontrollieren ob dieser verstopft ist. Wenn sie mir die genaue Geräte Nummer die E bzw pn Nummer geben, dann suche ich eine expo raus wo sie es selber ausbauen und prüfen können.

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Selbst ausbauen??
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Datei angehängt (33476SS)
Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Kommen Sie damit klar?
Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 18 Tagen.

https://www.bosch-home.com/de/supportdetail/product/CSG636BS1/01#/Tabs=section-spareparts/Togglebox=3097/Togglebox=tb0835/Togglebox=tb0990/

Die Position 845 ist die Pumpe.

Bitte prüfen.

Wenn die Pumpe nicht stoppt dann reagiert die Steuerung nicht. Die Abschaltung funktioniert dann nicht. Könnte eine defekte Platine sein.

Sie können aber die Kabel und Stecker einmal abstecken und einstecken dabei im Augenschein nehmen ob was nicht in Ordnung ist.

Muss drauf hinweisen das elektrische Arbeiten nur von Fachleuten durchgeführt werden sollten. Bitte Stromlos arbeiten und mit Vorsicht dran gehen.

Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 18 Tagen.

Und ja, entweder selbst die Pumpe ausbauen oder einen Servicetechniker vorbeikommen lassen.

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Ich dachte ich bekomme über diese Plattform einen Heimwerker. An wen kann ich mich wenden?
Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 18 Tagen.

dazu direkt bei Bosch eine Reparatur anmelden: https://www.bosch-home.com/de/service/reparaturservice

Oder per Telefon unter der:***********/p>

Grüße Christian

Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 18 Tagen.

Für weitere Fragen hierzu stehe ich Ihnen jederzeit ohne Zusatzkosten gerne zur Verfügung.
Über eine Bewertung meiner Antwort (Sterne über der Frage) würde ich mich sehr freuen.
Beste Grüße

Christian

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Ok Lieben Dank.
Und die 20 Euro kann ich dann dort verrechnen?!
Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 18 Tagen.

das hier ist eine unabhängige Plattform - Just Answer - hier können Sie Fragen stellen die von unabhängigen Technikern beantwortet werden. Über eine positive Bewertung würde ich mich trotzdem freuen. Grüße Christian

Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 11 Tagen.

über eine positive Bewertung würde ich mich freuen.