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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 98
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Erdal Z ist jetzt online.

Hallo, Samsung Waschmaschine Model WW80K6404QW/EG 02 hat

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, Samsung Waschmaschine Model WW80K6404QW/EG 02 hat folgendes Problem: - Waschprogramm wird abgebrochen - Fehlermeldung dc - Tür ist blockiert (teilweise) neues Programm läßsst sich nicht mehr starten. Was tun? Danke Helmut
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Habe die Maschine vom Netzt genommen, dann wieder eingeschaltet, Programm neu gestartet, aber geht nicht. Tür ließ sich dann wieder öffnen, aber kein Programm starten, da Fehlermeldung dC angezeigt wird.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Wir haben die Maschine Ende 2018 gekauft, finde aber leider die Rechnung nicht mehr.

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Anfrage an JustAnswer.
Es ist mir eine Ehre, Ihnen helfen zu können. Ich werde versuchen, Ihnen zu helfen, so gut ich kann.

Es tut mir wirklich leid, dass Sie sich diesem Problem stellen mussten.

ja die Fehlermeldung bedeutet dass die Tür nicht verschlossen werden kann oder nicht verschließt. Haben Sie einmal die Tür kontrolliert ob es sauber und ordentlich abschließt und das Riegel auch rein läuft.? Ich empfehle Ihnen Dass sie das Tür mehrmals auf den zu drücken und dann noch mal feste zu drücken und mit der Hand fest zu Gedrückt zu halten und versuchen ein Programm zu starten. Bitte probieren Sie das und schreiben Sie mir noch mal eine Nachricht.

Bitte zögern Sie nicht, dieses Thema fortzusetzen, wenn Sie weitere Fragen haben. Ich würde mich sehr freuen, Ihnen helfen zu können!

Mit freundlichen Grüßen,
Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
Danke, ***** ***** versucht, wie Sie gesagt haben. Leider bleibt es bei der Fehlermeldung dC.
Mit freundlichen Grüßen
Helmut

Es tut mir wirklich sehr leid dann kann es sein das ist defekt ist. Ich habe gelesen dass sie die Rechnung nicht mehr finden können. Hatten Sie das auch nicht bei dem Hersteller damals registriert für die Zusatzgarantie?

Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
Hallo, ich melde mich später, weil ich gerade in einer Web-Konferenz bin.
VG

Kein Problem. Ich kann mir jederzeit wieder eine Nachricht schreiben. Ich stehe Ihnen zur Verfügung.

Möchten Sie unbedingt telefonieren? Für dieses Fehlers brauchen wir eigentlich nicht zu telefonieren. Wenn Sie Fragen haben schreiben Sie mir erst mal was sie genau wissen möchten.

Kunde: hat geantwortet vor 3 Tagen.
Hallo, jetzt funktionierts wieder!! Türe schliesst und Programm läuft.
Vielen Dank! Helmut

Super es freut mich für Sie. Ich hoffe dass Fehler kommt nie wieder vor. Haben Sie noch Fragen an mich? Kann ich Ihnen weiterhelfen? Für eine fünf Sterne Bewertung würde ich mich sehr freuen. Sie können mich bewerten wenn du oben rechts an den Sternen anklicken. Ich hoffe sie waren zufrieden mit mir und hoffe dass sie in Zukunft uns wieder benachrichtigen. Ich wünsche noch einen schönen Tag noch.

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.