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Erdal Z
Erdal Z, Service Monteur
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 116
Erfahrung:  20 Jahre Erfahrung
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Erdal Z ist jetzt online.

Die Waschmaschine löst die Sicherung aus. Jetzt steht noch

Diese Antwort wurde bewertet:

Die Waschmaschine löst die Sicherung im Kasten aus. Jetzt steht noch Wasser in der Maschine, die Tür läßt sich nicht öffnen und das Programm zeigt blinkend das die Tür nicht verriegelt ist.
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Sicherung wieder rein. Gegen die Tür geklopft, Maschine geschüttelt und andere Programme versucht zu starten. NIX
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: es handelt sich um eine Hoover MK 7164D/1-84 Waschmaschine

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Anfrage an JustAnswer.
Es ist mir eine Ehre, Ihnen helfen zu können. Ich werde versuchen, Ihnen zu helfen, so gut ich kann.

Es tut mir wirklich leid, dass Sie sich diesem Problem stellen mussten.

Haben Sie schon unten über die Service Klappe den Filter aufgemacht und das Wasser abgelassen? Bitte seien Sie vorsichtig die wenn sie die Filter aufmachen es kann Wasser austreten nehmen Sie genug Handtücher. Können Sie mir noch zusätzlich beschreiben ob sie das Gerät überhaupt noch eingeschaltet kriegen?

Bitte zögern Sie nicht, dieses Thema fortzusetzen, wenn Sie weitere Fragen haben. Ich würde mich sehr freuen, Ihnen helfen zu können!

Mit freundlichen Grüßen,
Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Die Maschine ist noch halbvoll mit Wasser und Wäsche. soll ich das ganze Wasser unten ablassen?

Können Sie das Gerät noch Einschalten? Wenn nicht dann müssen Sie nur bedingt das Wasser über die Flusen Filter unten ablassen. Andere Möglichkeit haben sie nicht. Ich habe noch die Daten von ihrem Gerät nicht. Wenn sie unten die Service Klappe aufmachen sehen Sie eine Runde Deckel. Ne Runde Nickel ist meistens ein kleines schwarzes Schlauch. Damit können Sie auch Wasser ablassen.

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Gerät kann ich ein und ausschalten aber keine Funtion mehr. Zeigt immer Blinklicht für Tür.

Okay dann hat wohl die Tür Kontaktschalter die Kurzschluss verursacht. Sie müssen jetzt nur bedingt über die Filter oder über das kleine Schlauch das Wasser ablassen wenn sie keine Wasser im Gerät haben kann es sein dass es zurückgesetzt wird. Versuchen Sie es bitte.

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
ok- danke ***** ***** das dauert dann einen moment

Kein Problem sie können wir jederzeit deine Nachricht schreiben. Ich stehe Ihnen zur Verfügung.

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Wasser ist raus aber das Lämpchen blinkt immer noch.Habe auch andere Programme probiert - nix.

Okay wie ich es vorhin erwähnt hatte dann ist entweder die Tür Kontakt Schalter defekt oder die Steuer Platine reagiert nicht mehr. Um die Wäsche rausholen können Sie nur noch eine Notöffnung durchführen. Dazu werde ich Ihnen gleich eine Video Anleitung schicken.

Leider gibt es keine Möglichkeit das Gerät zurückzusetzen. Bitte probieren Sie die Notöffnung über die Video Anleitung versuchen Sie es mehrmals. Es wird irgendwann klappen.

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
ok. Das hat alles nicht geklappt. Danke für die mühe.

Tut mir sehr leid aber wenn sie nicht Weiterkommen dann benötigen Sie einen Techniker. Es liegt auf jeden Fall ein Defekt vor was sagt mir nicht geprüft und gegebenfalls ersetzt werden muss.

Erdal Z und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.