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Harald Wuest
Harald Wuest, Dr.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 23
Erfahrung:  Leiter Entwicklungsabteilung
109983523
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Harald Wuest ist jetzt online.

Guten Morgen, ich führe gerade bei meinem Dyson Pure

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Morgen, ich führe gerade bei meinem Dyson Pure Humidify und Cool einen teiefenreinigungszyklus durch.Ich habe alle Schritte laut Anleitung durchgeführt und bin nun bei dem Punkt 5 angekommen.Laut Anleitung soll ich nun den Startknopf drücken wenn ich dazu aufgefordert werde. auf die Aufforderung warte ich jetzt schon ca.20 Minuten.Was nun ?
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Techniker wissen sollte?
Customer: Die Seriennummer lautet: C4H-EU-NAA5336A

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Ich kenne das Gerät nicht im Detail, aber unter diesem Link gibt es eine Anleitung:

https://www.dyson.ch/de_ch/support/journey/guides/275443-01.html?machineId=275443-01

Das dort enthaltene Video ist nicht hilfreich.

Bei der Anleitung ist mit aufgefallen, dass die Filter entfernt werden und erst nach dem Reinigungszyklus wieder eingebaut werden. Eventuell ist das so erforderlich, damit das Gerät erkennt, das eine Tiefenreinigung erwünscht ist. Haben Sie die Filter ausgebaut gelassen oder diese eventuell wieder mit eingebaut?

Dann sollte Sie es noch einmal ohne eingebaute Filter versuchen.

Im Video wurde das Gerät beim Zerlegen vom Netz getrennt und nach dem Zusammenbau wieder angechlossen und eingeschaltet, das bitte auch so durchführen.

MfG,

DrWuest

Ergänzung, ich habe noch folgenden Hinweis gefunden:

Wenn eine Reinigung erforderlich ist, leuchtet die Taste für den Tiefenreinigungszyklus auf, und das LCD-Display führt den Benutzer durch den Reinigungsprozess.

Man kann die Tiefenreinigung vermutlich nur dann durchführen wenn man vom Geräte dazu aufgefordert wurde,

war das bei Ihnen der Fall oder wollten Sie von sich aus eine vorzeitige Reinigung durchführen?

Harald Wuest und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.
Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Das habe ich auch schon probiert, funtioniert auch nicht.