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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 17771
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Hallo seit Tagen pipst der Kühlschrank und zeigt den

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo seit Tagen pipst der Kühlschrank und zeigt den Fehlercode: -18 an. Suche verzweifelt nach dem Typ und der Seriennummer des Kühlschranks. Ist nirgends angebracht (?).
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Gestern hab ich ihn ausgeschaltet, ausgeräumt, geputzt und abtauen lassen. Es hatte etwas Kondenswasser und das Gefierfach war ziemlich vereist. Danach alles wieder eingeräumt und eingeschaltet auf Standard-Temperatur 5 Grad Celsius. Nach wenigen Minuten blinkte schon wieder der Fehlercode: -18.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Wir hatten das Problem nach 2 Jahren (Kühlschrank neuwertig) und musste ausgewechselt werden. Nun sind seither wieder 2 Jahre vergangen und es geht wieder los.
Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Im Anhang die der Modeltyp und die Seriennummer (konnte es nun finden)

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Das Gerät hat offenbar ein Problem damit die Temperatur zu messen, da die Werte außerhalb des zulässigen Bereiches liegen. Das kann passieren wenn der Temperaturfühler oder das Thermostat des Kühlschranks defekt sind.

In diesem Fall hilft dann leider nur ein Austausch des Temperaturfühlers oder des Thermostats. Häufig ist der Temperaturfühler auch in die Rückwand des Kühlschrankes eingeschäumt. Das macht eine Reparatur relativ aufwendig, weil die Rückwand dann angebohrt, der defekte Fühler abgeschnitten, ein neuer angelötet und das Ganze wieder verschlossen werden muss. Möglicherweise war das der Grund weshalb bei Ihnen das Gerät damals gleich ersetzt wurde.

Eine Hilfe zur Selbsthilfe kann ich Ihnen daher in diesem Fall leider nicht geben, da Sie hier einen Techniker vor Ort benötigen.

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Information weiterhelfen und stehe Ihnen für eventuelle Rückfragen sehr gerne zur Verfügung. Verwenden Sie dazu bitte einfach das kostenfreie Textfeld unterhalb meiner Antwort.

Wenn Sie keine Rückfrage mehr zu diesem Thema an mich haben sollten, würde ich mich über eine positive Bewertung meiner Antwort sehr freuen (4-5 Sterne), damit das System erkennen kann, dass Ihre Frage zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet wurde. Klicken Sie dazu einfach ganz oben auf den Button "Bewerten" und vergeben Sie die entsprechende Anzahl an Sternen.

Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich werde jetzt die Verwaltung anrufen, sie sollen einen Techniker vorbeischicken. Besten Dank nochmals für Ihre Unterstützung und freundliche Grüsse, M. Secchi

Sehr gerne. Es freut mich wenn ich Ihnen weiterhelfen konnte. Wenn Sie keine weitere Rückfrage dazu an mich haben, schließen Sie die Frage bitte noch durch eine positive Bewertung (4-5 Sterne) mit dem Button "Bewerten" ganz oben ab, damit das System erkennt dass Ihre Frage von mir beantwortet wurde.

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
5 Sterne!

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Tronic und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.