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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 17805
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Bauknecht Waschmaschine Toplader intelligence 6,5 kg bringt

Diese Antwort wurde bewertet:

Bauknecht Waschmaschine Toplader green intelligence 6,5 kg bringt im Display nur noch blinkende Doppelpunkte, keine Anzeige zum Programm, keine Temperatur, keine Waschzeit
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Gerät ausgeschaltet, Wähler auf Position 6, 3x Startknopf, dann Position 7, wieder 3x Startknopf und ausgeschaltet. Dann habe ich das ganze mit der Löschtaste probiert, alles ohne Erfolg. Auf die Programme kann ich drehen, sehe aber keine Temperatur und auch keine Schleuderzahl. Was kann ich tun?
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Nein, alles erklärt. oben links steht manchmal Gense (da pausiert das Programm) und wenn ich das rausnehme geht es weiter, was heißt das?

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Wie lautet denn die Gerätenummer vom Typenschild der Maschine, beginnend mit 85?

Haben Sie die Maschine schon für 15 Minuten vom Strom genommen?

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Vom Strom genommen/ja. Nr.:858365203024

Ok. Dann scheint leider die Kontrolleinheit der Maschine defekt zu sein. Der Ersateilpreis für das Modul liegt bei rund 150 EUR:

https://www.bauknechtersatzteile.de/kontrolleinheit-achtung-muss-vom-fachmann-installiert-programmiert-werden/product.pl?pid=4790681&query=858365203024

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Lohnt denn da eine Reparatur?

Das hängt letztlich vom Alter und Zustand der Maschine ab. Wenn Sie die Kontrolleinheit vom Kundendienst tauschen lassen kommen Sie sicher auf Gesamtkosten von über 300,- EUR.

Die zu erwartende Gesamtlebensdauer der Maschine liegt bei etwa 10-15 Jahren. Vergleichbare Neugeräte liegen zwischen 350 und 550 EUR.

Ich hoffe ich konnte Ihnen mit dieser Information weiterhelfen.

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Vielen Dank dafür im Voraus.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe schon verschiedene Geräte repariert, Drucker, Riemen vom Trockner gewechselt, oder mein altes Rührgerät vom RG28, würden Sie sagen, man bekommt so eine Reparatur selbst hin?

Nein, weil das Kontrollgerät vom Kundendienst programmiert werden muss. Es sei denn der Ersatzteilservice würde Ihnen eine fertig konfigurierte zukommen lassen. Das müssen Sie aber mit dem Ersatzteilservice klären. Darauf habe ich keinen Einfluss.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Vielen Dank, ***** ***** den Service richtig gut!
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich habe noch die Bewertung gekennzeichnet

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