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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 7848
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Krups Kaffeemaschine EA80PN Serien-Nr. *****************1,

Kundenfrage

Krups Kaffeemaschine EA80PN Serien-Nr. *****************1
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Das rote Licht vom Wasser geht nicht aus. Habe Wassertank gereinigt und entkalkt. Magnetventil versucht gängig zu machen.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Die Maschine lässt sich eben nicht in Betrieb nehmen, kann auch kein Reinigungsprogramm starten
Gepostet: vor 1 Monat.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 1 Monat.
Sehr geehrter Kunde, 
mein Name ist Christian und ich bin Elektrotechnikermeister. Ich habe Ihre Anfrage hier auf JustAnswer gelesen und möchte versuchen Ihnen zu helfen.
Die Maschine erkennt nicht, das Wasser im Tank eingefüllt ist.
Der Tank sitzt richtig und fest drinnen?
Grüße Christian
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ja, der Tank sitzt fest und richtig drin.
Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 1 Monat.

es müsste bei Ihnen am Wassertankstutzen ein Sensor sein, der den Wasserstand erkennt. Evtl. ist dieser nur aus der Halterung gerutscht oder verkalkt. Das könnten sie bitte prüfen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Neben dem Wassertankstutzen, dessen Feder voll beweglich ist, ist ein Magnet in einem extra kleinen Behältnis, an das ich nicht rankomme. Der Magnet bewegt sich, wenn ich den Wassertank auf den Kopf stelle, nach oben. Wenn Wasser eingefüllt ist, bleibt er aber unten. Ist das der Sensor für den wasserstand? kann ich ein Foto machen und per mail schicken?
Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 1 Monat.
ja das ist der.
Sie können hier Fotos anhängen.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
ich kann das foto nicht anhängen. Wohin klicken?
Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 1 Monat.
auf die Büroklammer drücken und Datei anhängen.
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Ich sehe hier nirgends eine Büroklammer
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Das Icon mit dem Blatt und Pfeil nach oben lässt sich nicht anklicken. habe ich xmal probiert.
Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 1 Monat.

es geht auf jeden Fall um das Bauteil dass Sie mir beschrieben haben. Dieses müsste ausgetauscht werden.

Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 1 Monat.

Für weitere Fragen hierzu stehe ich Ihnen jederzeit ohne Zusatzkosten gerne zur Verfügung.
Über eine Bewertung meiner Antwort (Sterne über der Frage) würde ich mich sehr freuen.
Beste Grüße

Christian

Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 1 Monat.

Sehr geehrter Kunde, kann ich Ihnen noch weiterhelfen oder sind Fragen offen geblieben? Ich würde mich sonst über eine Bewertung meiner Antwort sehr freuen, damit ich meinen Service weiter anbieten kann.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Nein, ich bin nicht zufrieden, will auch nicht für nochmal Geld zahlen telefonieren. Der Austausch des Wasserbehälters als Rat von Ihnen ist ein Witz.
Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 1 Monat.
Wo ist dann der Fehler gelegen wenn das mit dem Wassertank es nicht war?