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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 17797
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Guten Tag, meine Spülmaschine von Neff S52M53X6EU/50 zeigt

Diese Antwort wurde bewertet:

Guten Tag, meine Spülmaschine von Neff S52M53X6EU/50 zeigt mir den Fehler E-15.
E-15 ist der Dichtungsring, den ich daraufhin eingebaut habe. Anschließend kam der Fehler E-23. Ich habe eine neue Pumpe eingebaut. Dann kam wieder die Fehlermeldung E-15. Dichtung noch einmal neu eingebaut. Zig mal die Maschine gekippt und das Wasser entleert.
Immer noch E-15 Meldung.
Kann ich nocht etwas tun?

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Letztlich müssen Sie überprüfen woher das Wasser im Geräteboden kommt. Die Fehlermeldung bedeutet ja nur dass Wasser in die Bodenwanne gelaufen ist und sagt nichts darüber aus woher es gekommen ist. Die Dichtung muss also nicht zwangsläufig das Problem sein. Möglicherweise kommt es beim Abpumpen zu einem Überdruck, wodurch das Wasser dann in den Boden gedrückt wird. Vielleicht ist aber auch an anderer Stelle eine Verbindung undicht.

Das läßt sich letztlich nur durch eine Sichtprüfung feststellen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
wie führe ich eine Sichtprüfung durch und wie kann ich feststellen, ob eine andere Verbindung undicht ist. Dazu muss ich die Maschine komplett auseinandernehmen und sehe doch nicht wo was undicht ist

Sie können das eingelaufene Wasser beispielsweise mit Lebensmittelfarbe einfärben und dann einen Probelauf bei abgenommenen Seitenwänden durchführen. Dann sehen Sie woher das Wasser kommt.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
die linke Seite ist zur Hälfte mit Wasser gefüllt. Finde keinen Ablauf
Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
finde keine Lösung und werde die Maschine entsorgen

Leider kann ich Ihnen nur sagen was Sie tun können, aber Sie natürlich nicht bei der Reparatur begleiten. Mittels Lebensmittelfarbe lässt sich normalerweise gut feststellen woher das Wasser kommt.

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Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Vielleicht können Sie mir noch sagen, wie ich das Wasser aus dem linken Seitenteil bekomme? Die Maschine geht sofort nach dem Anschalten in den E15 Modus. Ich kann keine Lebensmittelfarbe hinzufügen.

Wenn die Maschine nach dem Entfernen des Wassers in der Bodenwanne sofort wieder in die Fehlermeldung geht muss die Ursache normalerweise auch sofort erkennbar sein.

Wenn Sie die Wassertasche leeren wollen müssten Sie sie ausbauen. Anders wird das nicht funktionieren.

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