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Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 2262
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Ich habe eine Siemens XLS1430 Waschmaschine. die Laufzeit

Diese Antwort wurde bewertet:

ich habe eine Siemens XLS1430 Waschmaschine. die Laufzeit der Programme wird seit kurzem um über eine Stunde überschritten. habe ich hier einen wirtschaftlichen Totalschaden?
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: nichts.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: der Fehler war bei allen Temperaturen zu beobachten.

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
mein Name ist Jürgen und möchte Ihnen gerne helfen, dazu benötige ich noch folgende Informatio­nen:

  1. Die Modellbezeichnung ENR-Nummer vom Typenschild oder eine JPEG vom Ty­penschild als Anlage in diesem Dialog.
  2. Das Gerätealter?

Ist es Ihnen möglich mir diese zur Verfügung zu stellen?

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 1 Monat.
Anbei Foto von der Rechnung inclusive der ean und Datum

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank für Ihre Informationen. Zur Identifizierung benötige die ENR vom Typenschild oder eine Abbildung des gleichen. Die EAN ist eine Nummer für das Warenwirtschaftssystem Ihre Lieferanten. Bei dem Gerätealter kommen naturgemäß folgende Faktoren in Frage die die Waschzeit beeinflussen:

  1. Wasserzulauf: Den sollten Sie mittels Eimertest prüfen und zwar am Geräte-Schlauchanschluss. Ein 10l Eimer soll in 30 Sekunden gefüllt sein. Wenn nicht den Anschluss prüfen und die Siebe reinigen.
  2. Aufheizen, wenn die Waschtemperatur nicht erreicht wird. Heizstab und Thermofühler auswechseln. Kosten ca. EUR 80,-- wenn noch lieferbar.
  3. Eine Rolle spielen auch die Abnutzung der Kohlebürsten des Motors.
  4. Weiterer Einfluss hat auch die Laugenpumpe und de Laugenabfluss.

Ich schlage ihnen vor, dass Sie Punkt 1 überprüfen und wenn das ok ist lassen sie mal 2 Waschvorgange mit 90°C ohne Beladung und benutzen anstatt Waschmittel einen Maschinenreiniger um die abgelagerten Waschmittelreste zu entfernen. Wenn es dadurch nicht besser wird ist ein Neukauf zu empfehlen.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (min­destens 3 Sterne).
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
Sie haben gefragt, ich habe geliefert und somit die Vereinbarungen erfüllt „Sie bei der Lösung des Problems zu unterstützen“. Ich gehe davon aus, dass Sie das auch dokumentieren möchten. Dies können Sie in Form einer Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertung in Ihrem Anmeldekonto (3-5 Sterne) erledigen können. Nur so bekomme ich auch meinen Anteil an dem von Ihnen hinterlegten Betrag. Vielen Dank für Ihre Fairneß.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort. Vielen Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Jürgen und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
ich bedanke ***** *****ür Ihre positive Bewertung und wünsche Ihnen noch einen schönen Tag sowie virenfreie Wochen.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.