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Jürgen
Jürgen, Energieanlagenelektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 1983
Erfahrung:  Erfahrener Facharbeiter mit Zusatzausbildung
81622276
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Jürgen ist jetzt online.

Hallo, bei unserer Waschmaschine Samsung WF 8614 FH taucht

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, bei unserer Waschmaschine Samsung WF 8614 FH taucht der Fehlercode LEI auf und befindet sich nicht in der Liste. Was wäre zu tun?
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Verkäufer Telepoint angerufen und auf Erfahrung gehofft, keine Lösung, evtl. Undichtigkeit, was wir uns kaum vorstellen können, da bis heute keine Feuchtigkeit vorhanden war.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: nein

Sehr geehrter Fragesteller,
vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Anfrage an JustAnswer gewandt haben Bitte haben Sie noch etwas Geduld MfG Jürgen

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
mein Name ist Jürgen und möchte Ihnen gerne helfen. Auf dem ersten Blick bedeutet das Abpumpfehler, entweder ist der Ablaufschlauch blockiert z.B. kleine Gegenstände besonders am Auslauf weil sich da eine Rückschlagklappe befindet. Für weitere Informationen benötige ich noch folgende Angaben:

  1. Die Service-/ENR-/PNC- oder Produktions- Nummer vom Typenschild oder eine JPEG vom Ty­penschild über die Anlage-Funktion.​
  2. Eine Ablichtung des Displays mit der Fehlermeldung.
  3. Blinken noch andere Anzeigen bzw. Warntöne?

Ist es Ihnen möglich mir diese zur Verfügung zu stellen?

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Kunde: hat geantwortet vor 8 Tagen.
Ich habe nur ein Handy ohne Foto-Funktion somit keine Ablichtung möglich: Im Feld steht " LEI ", EAN: Nr. des Gerätes8808993546497. Ansonsten rufen Sie mich doch einfach an, Tel 016092450584

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,

vielen Dank für Ihre Informationen die ich wie folgt beantworten möchte:

  1. Telefonat ist optional und kostenpflichtig.
  2. Bezüglich der Fehleranzeige komme ich auf meine Vermutung zurück, das der Wasserablauf blockiert ist.
  3. Dazu sollten Sie den Ablaufschlauch prüfen, dass er knickfrei verlegt und der Auslauf nicht durch kleine Gegenstände wie Münzen etc. blockiert ist.
  4. Desweiteren prüfen Sie Laugenpumpe in dem Sie den Programmwahlschalter auf Abpumpen stellen und hören ob der Pumpenmotor läuft. https://www.samsung-ersatzteilevon365.de/waschmaschine/wf8614fh-wf8614fhxeg/ablaufpumpe/product.pl?pid=3959300&path=688046,127481:688049&model_ref=9257807
  5. Wenn das ok ist entleeren Sie die Maschine mittels des Notablass Seite 29 in der BA https://org.downloadcenter.samsung.com/downloadfile/ContentsFile.aspx?CDSite=UNI_DE&CttFileID=2443605&CDCttType=UM&ModelType=N&ModelName=WF8614FH&VPath=UM/201304/*****************/WF8614FH-02611G-04_DE.pdf&OriginYN=N und prüfen das Flusensieb ob es frei ist.
  6. Als weitere Maßnahme empfehle ich Ihne die Maschine mit einen vollen Waschgang mit Maschinenreiniger laufen zu lassen da sich dort mit der Zeit Waschpulverrückstände ablagern die auch den Niveauschalter beeinflusse können https://www.samsung-ersatzteilevon365.de/waschmaschine/wf8614fh-wf8614fhxeg/druckschalter-fur-waschmaschinen/product.pl?pid=2240482&path=688046,127481:688049&model_ref=9257807 welcher die Wasserfüllhöhe steuert.

Vielen Dank für Ihre Geduld. Um den Vorgang abzuschließen bitte ich Sie um Ihre Bewertung (min­destens 3 Sterne).

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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Sehr geehrte Fragestellerin - Sehr geehrter Fragesteller,
Sie haben gefragt, ich habe geliefert und somit die Vereinbarungen erfüllt „Sie bei der Lösung des Problems zu unterstützen“. Ich gehe davon aus, dass Sie das auch dokumentieren möchten. Dies können Sie in Form einer Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertung in Ihrem Anmeldekonto (3-5 Sterne) erledigen können. Nur so bekomme ich auch meinen Anteil an dem von Ihnen hinterlegten Betrag. Vielen Dank für Ihre Fairneß.
Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der TextBox ganz unten einfach fort. Vielen Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer.
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Wir sind herstellerunabhängig. Danke ***** ***** freundlichem Gruß aus dem Frankenland Jürgen.

Jürgen und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.