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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 16962
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Wir haben eine Bauknecht WTE 9842E Waschmaschine. Beim Start

Diese Antwort wurde bewertet:

Wir haben eine Bauknecht WTE 9842E Waschmaschine. Beim Start laufen in 2 Minuten nur ca. 4 Liter Wasser in die Maschine dann bleibt dise stehen. Vermute der Aquastop ist defekt. Sieble sind gereinigt. Könnte ich einen neuen Aquastop in die Schweiz geliefert bekommen, hier will sich keiner so richtig darum kümmern, oder wer hat die offizielle Vertretung. W. Mettauer
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Sieble gereinigt und die ortsansässigen FUST Vertretung angefragt. Elektrisch scheint es zu Funktionieren, der Aquastop öffnet oder gibt es noch ein Sienb unmittelbar am Machinenanschluss? Wie gesagt in der Schweiz.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: OK wenn ich den Programmschalter weiterdrehe, läuft voll Wasser rein und die Maschine wäscht komplett durch, alles normal

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

Wenn in 2 Minuten nur 4 Liter Wasser einlaufen dann stimmt da eher etwas mit dem Hauswasserdruck nicht. Halten Sie doch mal einen leeren 5 Liter direkt an den Hahn an dem die Maschine angeschlossen ist und drehen Sie ihn dann voll auf. Der Eimer sollte in 20 - 30 s vollständig gefüllt sein.

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Wasserdruck hat 6-8 bar und wenn ich ja von Hand den Programmschalter weiter drehe läuft da volles Rohr Der Eimer ist in 20 sek. voll. Im Haus sind noch 3 Maschinen und diese Funktionieren alle. Der Fehler ist erst aufgetreten seid wir am letzten Samstag einen Stromausfall hatten wären die Maschine vemutlich geschleudert hat, diese hat sich um einige Zentimeter verschoben.!?

Das ist seltsam. Der Aquastop kennt, ähnlich einer normalen Glühbirne, eigentlich nur zwei Zustände: Auf und zu. Das er nur teilweise öffnet ist eigentlich nicht möglich und es ergibt auch keinen Sinn, dass er sich anders verhalten sollte wenn Sie den Programmschalter weiter drehen.

Sie können natürlich einen neuen Aquastop als Ersatzteil bestellen:

https://www.bauknecht.ch/ersatzteilbestellung.xhtm

Ich bezweifle aber momentan, dass das wirklich die Ursache des Problems ist.

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Sie haben recht, ich habs gerade gedacht als ich die Aussage weggeschickt hatte. Was ich nicht habe zu dere Maschine ist eine deutsches Handbuch oder Schaltplan, nur in französisch aber auch das hilft nicht. Ich denke dass der Kontakt welcher den Aquastop ansteuer immer das gleiche ist. Wenn ja so muss der Fehler wo anders liegen. Aber warum dann beim Weiterschalten des Programmes von Hand alles funktioniert? Es wird doch auch beim Waschen mehrfach gespült. Könnten Sie mir einen Schaltplan odeer zumindst deutsche Handbuch beschaffen?

Ich hab gerade nachgesehen, aber dieses Modell ist in der Datenbank von Bauknecht leider überhaupt nicht vorhanden, bzw. zu dem Gerät sind keine Dokumente hinterlegt. Das ist mir bisher auch noch nicht untergekommen. Was ist denn auf dem Typenschild für eine Gerätenummer angegeben?

Kunde: hat geantwortet vor 17 Tagen.
Das ist eben typisch Schweiz. Irgend ein Nümmerchen wird geändert und damit der doppelte Preis gerechtfertigt das nennt man dann "Swissfinisch" Derb Mieter ist zur Zeit nicht da ich muss also warten und ich melde mich später wieder. Es ist ein Kombigerät mit Trockner.

Das Typenschild steht auf der Türinnenseite und beginnt meistens mit 85xxxxx

Also die Gerätenummer beginnt meistens mit 85 meine ich.

Kunde: hat geantwortet vor 16 Tagen.
Also innen auf dr Tür steht folgendes:
WTE 9842 A WS CH
Typ F121
12NC- 8554 430 16101
dann gibt es noch zwei Barcodekleber
SERVICE 8554 430 16101
31 9539 110057Ich hoffe das hilft weiter.

Ja, 855443016101 ist die Gerätenummer der Maschine. Ich kann dennoch leider keine Unterlagen zu diesem Gerät abrufen. Da müßten Sie sich bitte einmal direkt an http://bauknecht.ch/kundendienst.xhtm wenden, damit man Ihnen einen Gebrauchsanweisung für die Maschine zusendet oder Ihnen einen Kundendiensttechniker vorbei schickt.

Ihre Frage ist noch geöffnet. Ich hoffe ich konnte Ihnen ein bißchen weiterhelfen.

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