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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 7698
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Hoover ATV 324 LD gekauft beim Media Markt! Die Bürste dreht

Kundenfrage

Hoover ATV 324 LD gekauft im Januar beim Media Markt! Die Bürste dreht sich nicht mehr, somit auch keine Saugkraft auf Teppich. In dem Markt wurde mir nur eine Telefonnummer in die Hand gedrückt - nun sie mal zu!!!! Dienst am Kunden sieht für mich anders aus! Ich habe jetzt einen 6Monate alten Staubsauger der nicgt funktioniert
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Ich habe die Bürste sauber gemacht und wieder eingesetzt. Sie läuft an und stoppt dann gleich wieder
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Nein
Gepostet: vor 17 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Elektromeister hat geantwortet vor 17 Tagen.

Sehr geehrter Kunde,
mein Name ist Christian und ich bin Elektrotechnikermeister. Ich habe Ihre Anfrage hier auf JustAnswer gelesen und möchte versuchen Ihnen zu helfen.

Hier ist wohl die Bürste defekt. Es gibt zwei Möglichkeiten, entweder Sie reklamieren direkt bei Hoover in Österreich oder gehen nochmals zum Media markt, diese sind gesetzlich verpflichtet dass sie den Staubsauger reparieren.