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Erdal Zal
Erdal Zal, Waschmaschine
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 2146
Erfahrung:  Servicemonteur at Zal Torservice
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Erdal Zal ist jetzt online.

Hallo, wir haben eine Bosch Kühl und Gefrierschrankkombi.

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo,
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: wir haben eine Bosch Kühl und Gefrierschrankkombi. Gerade abgetaut und sauber gemacht. Leider läßt er sich nicht mehr einschalten. Im Kühlschrank (oberer Teil der Kombi) den Ein-Ausschalter gedrückt, die Beleuchtung geht an und direkt wieder aus.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Während des Abtauens haben wir den Kühlschrank zugelassen (hat die Kälte gehalten) und nur den Gefrierschrank-teil komplett abgetaut und sauber gemacht.

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei JustAnswer. Ich möchte versuchen ihnen zu helfen.

Können Sie mir einmal sagen wie lange sie es ausgeschaltet hatten? Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Ausgeschaltet ca. 7 Stunden und 30 Minuten

Hatten Sie auch das Stecker aus der Steckdose rausgezogen?

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Natürlich.
Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Ja

Okay es kann sein dass die Steuerelektronik fehlerhaft ist.
Hatten Sie auch unten am Kompressorbereich sauber gemacht? Sind Sie da an dem Kabelverbindung vielleicht drangekommen?

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
Nein, wir waren nur im Innenraum des Gefrierschrankes.

Okay dann kann wirklich sein dass es durch den ausschalten ein Fehler verursacht wurde so dass die Steuerung nicht mehr reagiert. Normalerweise müsste man jetzt ein Multimeter nehmen und die Stromversorgung bis zur Powertaste messen ob es vernünftig arbeitet und die Stromversorgung überall verteilt und anhält.

Kunde: hat geantwortet vor 22 Tagen.
OK, wir werden jetzt folgendes probieren. Die Kombi komplett from Strom nehmen, den Ersatzkühlschrank füllen. Morgen nochmals versuchen, wobei wir die obere Kühlschranktür auch offen lassen. Kundendienst ist verständigt, wir werden dann wohl warten müssen. Ein Defekt in der Steuerelektronik können wir eher nicht lösen. Trotzdem danke.

Alles klar ich wünsche Ihnen sehr viel Erfolg dabei. Ich bedanke ***** ***** Ihnen und wünsche Ihnen einen schönen Tag noch. Bleiben Sie gesund.

Erdal Zal und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.