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Erdal Zal
Erdal Zal, Waschmaschine
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 2131
Erfahrung:  Servicemonteur at Zal Torservice
106347225
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Erdal Zal ist jetzt online.

Meine Spülmaschine pumpt nicht mehr ab! Und startet auch

Diese Antwort wurde bewertet:

Meine Spülmaschine pumpt nicht mehr ab! Und startet auch keinen neuen Spülgang
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Ich habe die Siebe überprüft und versucht das Wasser abzupumpen durch den Abbruch! Ging leider nichts davon
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Nein

Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen ihnen zu helfen.

Können Sie mir einmal die Marke und Modell Nummer des Gerätes nennen. Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Hallo, Beko DDS 1311 X

Wenn sein Programm starten wenn Sie die Pumpe Arbeiten unten?

Wenn Sie eine Programm starten hören Sie die Pumpe unten arbeiten?

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Es startet nicht!
Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Möchte eigentlich auch nicht telefonieren, habe ja schon 20€ gezahlt!
Möchte jetzt nicht nochmal 18€ bezahlen, ist ja noch nichts passiert

Die Telefonservice wird immer automatisch vom System angeboten. Einfach ignorieren.

Können Sie mir beschreiben welche Symbole auf dem Bedienfeld oder Display leuchten? Sie können mir auch gerne ein Foto vom Bedienfeld und Display schicken. Fotos können Sie unten rechts an der Textbox mit Anhängen.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
ist es eigentlich ganz normal! Wenn ich jetzt auf starte drücke, fängt sie normalerweise an zu pumpen und dann zu spülen

Es kann sein das die Steuerelektronik hängen geblieben ist. Bitte versuchen Sie als erstes das hier: drücken Sie mindestens 3-5 Sekunden auf die Starttaste was passiert dann Wenn sie ein neues Programm starten möchten?

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Dann geht er in den Abbruch Modus! Weil das kommt normalerweise wenn man mindestens drei Sekunden lang Start drückt. Aber sie blinkt nur macht garnichts
Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Dann springt sie auf Ende

Okay ist noch Wasser im Gerät? Haben Sie den sieb schon gereinigt?
Es kann aber auch sein dass irgendwo Wasser ausgelaufen ist so dass eine Aqua stop ausgelöst hat. Bitte prüfen Sie auch ganz unten am Boden ob Wasser ausgelaufen ist. Wenn Sie es schaffen versuchen Sie das Gerät fünf 40° nach vorne zu kippen. So können Sie auch sehen ob Wasser ausläuft.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Wasser steht noch ok der Maschine, ist aber nichts ausgelaufen
Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Und das Sieb habe ich auch gereinigt! Alles ok

Okay dann müssen sie leider einmal das sie um die Pumpe einmal prüfen ob irgendwas blockiert ist. Es kann aber auch sein das der Abflussschlauch der zu Abflussrohr geht blockiert ist durch Essensrückstände. Versuchen das restliche Wasser mit Schwamm aus zu saugen und einmal rein schon unten an der Pumpe ob da irgendwas die Pumpe blockiert.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Scheint auch alles frei zu sein

O. k. dann sind nur noch zwei Fehler Ursachen. Entweder ist die Steuerelektronik nicht in Ordnung oder die Pumpe ist defekt. Um das festzustellen muss das Eimer fachmännisch mit einem Multimeter gemessen werden.

dazu müsste aber das Spülmaschine Eimer von der Küche raus gezogen werden. Haben Sie die Möglichkeit und die passende Werkzeug dafür?

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Nein!

Tut mir wirklich leid wie gesagt entweder ist die steuerliche Follikel in Ordnung oder die Pumpe ist defekt. Bitte testen Sie auch das hier mal: lassen wir das Gerät für mindestens 2-3 Stunden abgeschaltet ohne Strom. Stecker aus der Steckdose rausziehen. Und danach noch mal ausprobieren. Haben sie noch Fragen? Ich warte auf Ihre Rückmeldung.

Kunde: hat geantwortet vor 19 Tagen.
Nein, danke für Ihre Zeit! Schönen Tag

Ich wünsche Ihnen sehr viel Erfolg dabei. Ich bedanke ***** ***** Ihnen und wünsche Ihnen einen schönen Tag noch. Bleiben Sie gesund.

Erdal Zal und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.