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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 16479
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Ich habe ein Bauknecht-Waschtrockner WATK Prime 8614. Wenn

Kundenfrage

Ich habe ein Bauknecht-Waschtrockner WATK Prime 8614. Wenn ich die Maschine anschließe gehen alle Lichter an und ich kann sie aber nicht mehr starten. Habe eine Plus-Garantie dafür. Ich brauche umgehend einen Rat oder Reparatur, da ich einen schwerbehinderten Mann habe und dringend waschen muss. Wir haben im Haus leider keine Waschmaschine vom Vermieter.
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Habe das Flusensieb gereinigt, aber das war komplett sauber. Ich musste den Stecker rausziehen, da die Lichter nicht aufhörten zu blinken.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Nein. Auch wenn die Lichter aus sind, lässt sie sich nicht mehr einschalten.
Gepostet: vor 8 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 8 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt.

 

Wenn Sie noch Garantie auf dem Gerät haben würde ich Ihnen empfehlen direkt den Bauknecht Kundendienst zu bestellen und den Fehler vor Ort beheben zu lassen.

 

Unser Angebot richtet sich vor allem an Personen die keine Garantie mehr auf ihr Gerät haben und im Rahmen einer Fernberatung eine Diagnose über die vermutliche Fehlerursache und die Kosten für die nötigen Ersatzteile benötigen. Eine einfache Eigenreparatur sehe ich in Ihrem Fall leider nicht.

 

Was Sie versuchen können ist, die Maschine einmal für 15 Minuten vom Stromnetz zu trennen und dann wieder einzustecken. Wenn der Fehler dann immer noch auftritt ist leider ein Teiletausch am Gerät erforderlich.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 3 Tagen.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

ich hoffe, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems unterstützen. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (4-5 Sterne) ganz oben mit dem Button "Bewerten" abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der Textbox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Experte Tronic