So funktioniert JustAnswer:
  • Fragen Sie einen Experten
    Tausende Experten in über 200 Kategorien.
  • Erhalten Sie eine professionelle Antwort
    Per E-Mail oder sofortiger Benachrichtigung, während Sie auf unserer Website warten. Stellen Sie ggf. weitere Anschlussfragen.
  • 100%ige Zufriedenheit garantiert
    Bewerten Sie die erhaltene Antwort.
Stellen Sie Ihre Frage an Erdal Zal.
Erdal Zal
Erdal Zal, Waschmaschine
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 1086
Erfahrung:  Servicemonteur at Zal Torservice
106347225
Geben Sie Ihre Frage in der Kategorie Haushaltsgeräte hier ein
Erdal Zal ist jetzt online.

Hallo zusammen, wir haben einen Boschherd (Concept Herdset

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo zusammen, wir haben einen Boschherd (Concept Herdset HEN 200453 + NKN625H01). Wegen Tausch der Arbeitsplatte haben wir ihn kurz nach vorn rausgezogen, das Ceranfeld abgemacht und anschließend nur vorsichtig wieder eingeschoben und das Ceranfeld neu aufgesetzt. Nun funktioniert einer der versenkbaren Drehknöpfe nicht mehr. Er lässt sich noch rein- und wieder rausdrücken aber nicht mehr drehen. Alle anderen funktionieren einwandfrei. Was ist zu tun? Danke ***** *****ür Hilfe!
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Wir haben das Ceranfeld nochmal rausgenommen, die Steckanschlüsse nochmal geprüft (wobei die ja nichts damit zu tun haben) und geschaut, ob irgendein Kabel eingklemmt war. Und den Knopf mal komplett rausgenommen. Hat alles nichts genutzt.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Nichts, was mir jetzt einfällt. ;-)
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,

aufgrund einer Überprüfung haben wir festgestellt, dass Ihre o.a. Frage bisher leider noch nicht beantwortet wurde.

Wir haben Ihre Frage ohne zusätzliche Kosten unter einer erhöhten Priorität eingestuft, und unsere Experten erneut informiert, sich mit Ihrem Problem zu beschäftigen.

Sollten Sie weiterhin keine Antwort erhalten, bitten wir Sie, sich mit uns über

[email protected] oder telefonisch von Montags-Freitag von 10:00-18:00 unter

Deutschland: 0800 1899302
Österreich: 0800 802136
Schweiz: 0800 820064



in Verbindung zu setzen.


Vielen Dank für Ihre Geduld.
Ihr JustAnswer Moderatoren-Team

Sehr geehrter Ratsuchende, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen ihn zu helfen.

die versenktbare Taster Wahlschalter sind reinmechanisch. Es kann sein dass eine Raster kaputtgegangen ist. Wenn Sie einen handwerklichen Geschick haben würde ich ihn empfehlen es auszubauen einmal vom Staub zu befreien und noch mal zu testen. Wenn es nicht funktionieren sollte musste es ausgetauscht werden. Haben wir noch Fragen? Ich warte auf Ihre Rückmeldung. Gruß Erdal

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Vielen Dank Erdal. Das Problem ist, dass man so ohne weiteres nicht an die Mechanik der Drehknöpfe rankommt. Wenn man das Ceranfeld abhebt, ist außer den Steckern alles mit Blech verkleidet. Wir sind handwerklich geschickt, wissen aber nicht, was zum Vorschein kommt, wenn man das Blech abmontiert, also ob man dann tatächlich an die Drehschalter rankommt oder Spezialwerkzeug benötigt. Bevor wir uns diese Arbeit machen, hätten wir halt gern gewusst, ob das Sinn macht. Haben Sie eine Ahnung, wie das bei Bosch-Herden verbaut ist?

Die sind meistens nur eingesteckt. Hier zu eine Video Anleitung zur Übersicht. https://m.youtube.com/watch?v=sdj371hfSTk

Haben Sie noch Fragen?

Kunde: hat geantwortet vor 18 Tagen.
Das wissen wir und der Drehschalter lässt sich auch einwandfrei rausziehen und wieder einsetzen. Er lässt sich bloß nicht mehr drehen. Und an diese Mechanik kommen wir so – ohne größere Ausbauarbeiten – nicht dran.

Nein kann man nicht auseinandernehmen. Versuchen Sie es so gut wie möglich hin und her zu hebeln eventuell ist ein Stückchen abgebrochen der es blockiert. Einfach hin und her Hebeln bist du vielleicht freigängig wird. Ansonsten muss das ganze Drehschalter ausgetauscht werden. Haben Sie noch Fragen?

Erdal Zal, Waschmaschine
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 1086
Erfahrung: Servicemonteur at Zal Torservice
Erdal Zal und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.