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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 18450
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Guten tag, guten tag, wir besitzen einen bauknecht-trockner

Diese Antwort wurde bewertet:

guten tag,
JA: Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: guten tag, wir besitzen einen bauknecht-trockner wkf 2400 seit einigen jahren.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: guten tag, wir besitzen einen bauknecht-trockner wkf 2400 seit einigen jahren, der aktuell bei betrieb sehr heiss (rückwand) wird. der wärmetauscher wurde regelmässig und vorschriftsgerecht gewartet.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, ***** ***** sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Das die Rückwand des Trockners heiß wird ist generell normal. Im Falle einer Überhitzung würden Sicherheitsthermostate im Luftkanal den Trockner abschalten. Gibt es denn irgend eine Fehlermeldung am Gerät?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
guten tag, die erhitzung ist übermässig stark und entwickelt einen sehr eindringlichen "hitzegeruch". Bisher nur wärmetauscher nochmal saubergemacht und fussel entfernt.
Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
ich habe bereits 20 € bezahlt und bitte um eine qulifizierte Expertnemeinung. eine fehlermeldung ist nicht erfolgt.

Solange kein Sicherheitsthermostat auslöst und das Gerät auch keinen Fehler anzeigt ist generell von einer normalen Funktion auszugehen. Sie können natürlich den Kundendienst bestellen und das Gerät vor Ort überprüfen lassen. Wenn dieser aber keinen Fehler feststellen kann wird er unverrichteter Dinge wieder abfahren und die Überprüfung in Rechnung stellen.

Kann ich Ihnen sonst noch irgendwie behilflich sein oder ist Ihre Frage soweit beantwortet?

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
es wird kein fehler angezeigt. kann der sicherheitsthemostat defekt sein? und wie stellt man das fest?

Das ist zwar möglich, aber eher unwahrscheinlich. Um das zu überprüfen müsste das Thermostat ausgebaut und auf die entsprechende Auslösetemperatur erhitzt werden. Dann kann man durch Messung überprüfen ob es abschaltet.

Kunde: hat geantwortet vor 11 Monaten.
Sie haben keine weitere lösung für mich oder auch keine Erfahrung mit ähnlichen fehlermeldungen?

Wir haben tausende Anfragen auf Justanswer, aber Sie sind offen gestanden mein erster Kunde der ein derartiges Problem schildert und eine "Fehlermeldung", wie Sie schreiben, haben Sie ja nicht. Die Maschine zeigt weder einen Fehler an, noch lösen die Sicherheitsthermostate aus. Alles was Sie also tun können ist die Maschine von einem Kundendienst-Techniker vor Ort zerlegen und die Thermostate überprüfen zu lassen. Von außen können Sie hier aber nichts machen.

Tronic und weitere Experten für Haushaltsgeräte sind bereit, Ihnen zu helfen.