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Erdal Zal
Erdal Zal, Waschmaschine
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 621
Erfahrung:  Servicemonteur at Zal Torservice
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Erdal Zal ist jetzt online.

Hallo, habe eine Waschmaschine von Ihnen die noch garnicht

Diese Antwort wurde bewertet:

Hallo, habe eine Waschmaschine von Ihnen die noch garnicht so alt ist (ca.4 Jahre). Gestern hat sie beim letzten Schleudergang angefangen zu riechen und es kam zu einer Rauchentwicklung in der Trommel. Die Wäsche war aber ordentlich gewaschen. Muss ich die Maschine jetzt wegwerfen oder lohnt es sich Jemand kommen zu lassen. Eine baldige Antwort wäre sehr hilfreich. Liebe Grüße Frau Schmelz
JA: Ich verstehe. Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Noch nichts..
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Ich habe die Wäsche sonst immer mit 1100 Umdrehungen geschleudert, das habe ich gestern vergessen umzustellen, so hat sie gestern zum 1. Mal mit 1600 Umdrehungen geschleudert

Sehr geehrter Ratsuchende, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen Ihnen zu helfen. Wo kam die Rauchentwicklung Haus hinter der Maschine unterhalb? Ist die Maschine sehr laut wenn es dreht? Warte auf Ihre Rückmeldung. Gruß Erdal

Warte auf Ihre Rückmeldung.

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Ich habe erst eine 40 Grad-Maschine gewaschen, da war alles in Ordnung, dann eine 60 Grad-Maschine, auch da war alles in Ordnung, keine lauten Geräuche. Erst beim letzten Schleudern nahm ich einen Geruch war. Dann nach Beendigung des Schleudervorgangs, war heller Rauch in der Trommel und leichter Rauch aus dem Schubfach. Kein Rauch oder Geruch an der Steckdose oder hinten. Liebe Grüße

O. k. das ist nicht in Ordnung. Kann mehrere Ursachen haben. Motor, Steuerung oder Heizung könnten defekt sein. Reparatur zwischen 100-300 € müssen Sie rechnen. Das ist Ihnen überlassen es reparieren zu lassen. Haben Sie noch Fragen? Warte auf Ihre Rückmeldung.

Kunde: hat geantwortet vor 21 Tagen.
Raten Sie mir dazu Jemand kommen zu lassen oder eher gleich eine neue zu kaufen? Liebe Grüße

Ich würde Ihnen empfehlen ein neues Maschine zu kaufen weil das Gerät eine unerklärliche Elektronik Fehler verursacht hat. Könnte Folge Schäden noch auftreten. Ich würde Ihnen raten ein neues zu kaufen. Empfehle Ihnen noch zusätzlich eine Zusatzgarantie mit zu kaufen bei dem neuen Gerät. Die Zusatzgarantie ist für fünf Jahre und kostet einmalig 40-60 €. Da sind Sie immer in der sicheren Seite.

Wenn meine Angaben für Sie befriedigend sein sollte bitte ich sie mich zu bewerten damit ich die Anfrage schließen kann.

 

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Gruß Erdal

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