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Erdal Zal
Erdal Zal, Waschmaschine
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 570
Erfahrung:  Servicemonteur at Zal Torservice
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Erdal Zal ist jetzt online.

Mein Wärmepumpentrockner steht unter Strom sprich er ist

Diese Antwort wurde bewertet:

Mein Wärmepumpentrockner steht unter Strom sprich er ist angeschlossen und wenn man die Tür anfasst, kribbelt es.
JA: Ich verstehe. Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Das Gerät vom Steomnetz getrennt. Den Verteiler gewechselt.
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Nein
Sehr geehrter Ratsuchender, vielen Dank für die Anfrage bei Justanswer. Ich möchte versuchen ihnen zu helfen.

Das ist nicht in Ordnung. Bitte das Gerät prüfen ob alle Erdungskabel bzw Masse richtig angeschlossen ist. Zusätzlich steckdose auch prüfen ob die Kabel richtig angeschlossen sind.

Warte auf ihren Rückmeldung. Gruß Erdal
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Das Gerät ist schon seit nem Jahr gleich angeschlossen und die Steckdosen existieren schon 40 Jahre, da kann auf einmal nichts falsch geklemmt sein
Nein nicht falsch aber es kann sein das es eine Wackelkontakt hat.
Um Fehler und Gefahrenquellen ausschließen zu können muss einmal gemessen und kontrolliert werden.
Wenn sie sicher sind das es bis zur Steckdose in Ordnung ist bleibt die Fehlerquelle nur in der Maschine.

Sie haben noch Garantie???
Kunde: hat geantwortet vor 13 Tagen.
Eigentlich ja, wie gesagt das Gerät ist ein Jahr alt.
Ok dann empfehle ich ihnen die Garantie in Anspruch zu nehmen.

Seien Sie vorsichtig bis das repariert oder ausgetauscht wird.

Haben Sie noch fragen???
Wenn nicht bitte ich sie mich zu bewerten.
Wenn meine Angaben für Sie befriedigend sein sollte bitte ich sie mich zu bewerten damit ich die Anfrage schließen kann.

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Gruß Erdal
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