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Tronic
Tronic, Elektroniker
Kategorie: Haushaltsgeräte
Zufriedene Kunden: 15997
Erfahrung:  Fachrichtung Gerätetechnik
31581453
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Tronic ist jetzt online.

Bei meinem Gigaset E560HX funktionieren Anrufe nach Extern

Kundenfrage

Bei meinem Gigaset E560HX funktionieren Anrufe nach Extern und bei eingehenden Anrufen klingelt der Apparat. Vermutlich durch eine Fehlmanipulation an der Lautstärken Taste +, können mich meine Anrufer aber nicht hören und meine Stimme wird nicht übertragen?! Was muss ich tun, damit das wieder behoben werden kann?
JA: Ich verstehe. Was haben Sie bisher zur Problemlösung versucht?
Customer: Ich habe wieder auf die Lautstärke Taste + gedrückt und als das nichts brachte habe ich am Apparat ein Mobilteil-Reset gemacht, was das Problem aber auch nicht löst
JA: Vielen Dank. Gibt es noch etwas, dass der Heimwerker wissen sollte?
Customer: Es gibt 3 angeschlossene Apparate in meinem Haus und auf allen ist jetzt die Sprech und Hörfunktion irgendwie ausgeschaltet. Aber wie gesagt bei Anrufeng
Gepostet: vor 27 Tagen.
Kategorie: Haushaltsgeräte
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 27 Tagen.

Hallo und herzlich willkommen bei Justanswer!

Vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrer Frage an Justanswer gewandt haben. Wir sind herstellerunabhängige Experten und Ihre Frage wurde durch Justanswer an mich vermittelt. Gerne versuche ich Ihnen bei Ihrem Anliegen weiter zu helfen.

Unter diesem Text finden Sie eine Textbox, in der Sie mir jederzeit KOSTENFREI antworten können.

Eine Fehlbedienung würde sich immer nur auf EIN Mobilteil auswirken. Da Sie aber angeben dass das Problem gleich bei drei Telefonen auftritt kann das nicht am Mobilteil liegen. Es liegt also entweder an der Basisstation oder am Router.

 

Als erste Maßnahme würde ich Ihnen empfehlen sowohl die Basisstation als auch den Router einmal für 2 Minuten vom Stromnetz zu trennen und dann wieder einzustecken. Warten Sie dann bis die Geräte wieder betriebsbereit sind und testen Sie dann noch einmal ob das Problem noch auftritt.

 

Anschließend geben Sie mir bitte eine Rückmeldung.

Experte:  Tronic hat geantwortet vor 24 Tagen.

Sehr geehrte/r Fragesteller/in,

leider habe ich bislang keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Ich hoffe aber, ich konnte Sie bei der Lösung Ihres Problems bereits unterstützen und der Fehler konnte durch den Neustart des Routers behoben werden. Über ein Feedback in Form einer positiven Bewertung, die Sie sehr schnell und einfach über die Bewertungssterne (3-5 Sterne) abgeben können, würde ich mich sehr freuen.

Sollten Sie noch Hilfe zu dieser Problemstellung benötigen, zögern Sie nicht, weitere kostenlose Nachfragen zu stellen. Setzen Sie dazu bitte den bisherigen Frageverlauf mittels der Textbox ganz unten einfach fort.

Mit vielem Dank für Ihre Nutzung von JustAnswer

Ihr Experte Tronic

Kunde: hat geantwortet vor 24 Tagen.
Guten Abend Experte Tronic. Ich war mit Ihrer Auskunft zufrieden und konnte die Festnetzstation durch Neustart des Routers etc. wieder voll zurückstellen. Ich hoffe Sie werden jetzt auch bezahlt für Ihre Leistung. Mir jedenfalls wurde der geforderte Betrag unverzüglich belastet. Ist ja tiefes Mittelalter!!! Liebe Grüße Rolf Spring
Experte:  Tronic hat geantwortet vor 24 Tagen.

Dazu müßten Sie bitte den Button "Bewerten" oben verwenden und eine 5-Sterne Bewertung vergeben. Der Betrag wird bei der Fragestellung lediglich auf Ihr Justanswer-Konto einbezahlt damit Sie Ihre Frage stellen können. Der Betrag wird aber erst durch die abschließende Bewertung auch mit der Frage verrechnet. Das ist so wie wenn Sie ein Prepaid-Handy kaufen. Dabei zahlen Sie auch erst ein Guthaben auf Ihre Prepaid-Karte ein, dass Sie dann später abtelefonieren können. Im Mittelalter gab es das meines Wissens noch nicht.